Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Robot Süpürge
Philips Robot Süpürgede Sürekli Su Pompası Hatası Ve Çözülmeyen Sorun

ID:34280938

Döndü sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürgede Sürekli Su Pompası Hatası Ve Çözülmeyen Sorun

00:00

Döndü

PHILIPS Ev Aletleri

19 Kasım 2025 15:46

321

Philips 2000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana cihaz sürekli hata veriyor, takılıyor ve silme işlemini yapmıyor. Özellikle her kullanımda 'su pompası hatası' alıyorum ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte cihazı üç kez yetkili servise gönderdim ve tamir edildiği söylendi, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Ürünüm faturalı ve garantili. Fatura numaram: fty2025000009570. Sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

21 Kasım 2025 10:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Döndü Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

21 Kasım 2025 18:57

Döndü Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor Mağdurum

Tuba

PHILIPS Ev Aletleri

02 Eylül 2025 12:42

291

Philips 3000 Series robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürünü aldığım ilk günden bu yana bir kez bile düzgün kullanamadım. Süpürge evi 28 oda olarak algılıyor, odaların sadece yarısını temizleyip işlemi tamamladığını bildiriyor. Cihazın beyninde bir sorun oldu...

Philips Ev Aletleri Süpürge Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Zeynep

PHILIPS Ev Aletleri

17 Şubat 2025 15:39

1.568

Trendyol üzerinden Philips marka dikey süpürge aldım. 2 yıl garantisi olan ürün, 1 yıl bile olmadan bozuldu. Şarj hemen bitiyor ve saatlerce şarja takılı kaldığı halde dolmuyor, çok geç doluyor. Bunun üzerine en yakınım olan Philips yetkili servisi Beta elektronik Philips Avcılar yetkili servisine ...

Ergin sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge Değişim

Ergin

PHILIPS Ev Aletleri

24 Nisan 2024 11:05

1.052

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi satın aldım. Ancak bir hafta sonra süpürge hata vermeye başladı. Yetkili servise götürdüğümde, üründe yazılımsal, donanımsal ve cihazın ana kartında sorun olduğu, yeni bir ürünle değiştirileceği belirtildi. 45 gün sonra servis, cihazın geldiğini bildirdi. Ancak ür...

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Philips Robot Süpürge Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Dilara

PHILIPS Ev Aletleri

19 Eylül 2025 14:15

1.506

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ve ilk günden beri ya süpürmüyor ya da silmiyor. Sorunlar hiç düzelmediği için İstanbul Fatih yetkili servisine gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden 2.500 ...

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Yüksek Ücret Ve Eksik Parça İadesi Mağduriyeti

Mümin

PHILIPS Ev Aletleri

07 Eylül 2025 15:42

800

Philips 7000 serisi XU7100 robot süpürgemi, garanti süresi devam ederken bataryasının hızlı bitmesi ve tam dolmaması nedeniyle servise gönderdim. Servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek batarya değişimi için 4700 TL ücret talep etti. Ücreti kabul ettim, ayrıca değişen parçala...