to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri ALL In One Cooker'da Kararma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu!
8 Ekim 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips HD2151/62 ALL in One Cooker ürünümün 2 yıl garantisi bulunmakta. Hepsiburada'dan Fatura numaram: 71701191**. Ürünü ilk kullandığımda, neredeyse 2. Kullanım sonrası tencerenin değdiği alt tablada kararma oluştu. Üst tablada ise zamanla kararmalar meydana geldi. Ürünün açıklamasında makinede yıkanabileceği belirtilmişti, fakat buna rağmen kararma sorunu yaşadım.
Yemekle birebir temas halinde olan bir parçada bu tür kararmalar olması sağlık açısından beni endişelendirdiği için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; telefonda ürünle ilgili bir seçenek yok ve e-posta ya da görsel gönderebileceğim bir iletişim kanalı bulamadım. Garanti belgem elimde mevcut.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
14 Ocak 2024 tarihinde de oluşturmuş olduğum şikayette ilk kullanımda olmuş olan lekeler de mevcut bana verilen cevap da kullanma kılavuzunu okuyun verilen numarayı arayın!
Sılay Su Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sılay Su Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
