Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Düdüklü Tencere
All in One Cooker HD2151/62
Philips Ev Aletleri ALL In One Cooker'da Kararma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu!

ID:33575772

Philips Ev Aletleri ALL In One Cooker'da Kararma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu!

Sılay

PHILIPS Ev Aletleri

04 Eylül 17:09

1.026

8 Ekim 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips HD2151/62 ALL in One Cooker ürünümün 2 yıl garantisi bulunmakta. Hepsiburada'dan Fatura numaram: 71701191**. Ürünü ilk kullandığımda, neredeyse 2. Kullanım sonrası tencerenin değdiği alt tablada kararma oluştu. Üst tablada ise zamanla kararmalar meydana geldi. Ürünün açıklamasında makinede yıkanabileceği belirtilmişti, fakat buna rağmen kararma sorunu yaşadım.

Yemekle birebir temas halinde olan bir parçada bu tür kararmalar olması sağlık açısından beni endişelendirdiği için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; telefonda ürünle ilgili bir seçenek yok ve e-posta ya da görsel gönderebileceğim bir iletişim kanalı bulamadım. Garanti belgem elimde mevcut.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Sılay

04 Eylül 16:50

14 Ocak 2024 tarihinde de oluşturmuş olduğum şikayette ilk kullanımda olmuş olan lekeler de mevcut bana verilen cevap da kullanma kılavuzunu okuyun verilen numarayı arayın!

PHILIPS Ev Aletleri

13 Eylül 11:40 (Şikayetten 8 gün sonra)

Sılay Su Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

14 Eylül 14:28

Sılay Su Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Tehlikeli Arıza: Basınçlı Su Fışkırttı, Korkuyla Kullanamıyorum

Sümeyye

PHILIPS Ev Aletleri

20 Ekim 08:57

368

Philips HD2151/62 ALL in One Cooker cihazım e8 hatası verdiği için 18 Eylül’de Kütahya Merkez Zirve Elektronik teknik servisine, garanti kapsamında teslim ettim. 29 Eylül’de ürünü teslim aldım. Ancak birkaç gün sonra, nohut haşlarken cihazdan her yerinden basınçlı kaynar su fışkırmaya başladı. Duvar...

Garanti Sonrası Tehlikeli Arıza: Basınçlı Su Fışkırttı, Korkuyla Kullanamıyorum

garanti-sonrasi-tehlikeli-ariza-basincli-su-fiskirtti-korkuyla-kullanamiyorum-4.jpg

garanti-sonrasi-tehlikeli-ariza-basincli-su-fiskirtti-korkuyla-kullanamiyorum-3.jpg

garanti-sonrasi-tehlikeli-ariza-basincli-su-fiskirtti-korkuyla-kullanamiyorum-1.jpg

Philips All İn One Cooker İçin Yedek Conta Bulunamıyor, Garanti Kapsamında Destek Talebi

Nilüfer

PHILIPS Ev Aletleri

06 Ağustos 20:03

Philips ALL in One Cooker cihazımın kapağındaki yuvarlak conta, bugün temizlik sırasında çıkarmak isterken koptu. Garanti süresi devam eden ürünüm için yedek conta bulmak istedim ancak hem internette hem de Philips’in kendi sitesinde yedek parçaya ulaşamadım. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Patlamayan Düdüklü Patladı

Damla

PHILIPS Ev Aletleri

25 Nisan 2024 10:16

1.272

Hepsiburada'dan 16 Aralık'ta Philips HD2151/62 All in One Cooker aldım. Sözde patlamayan düdüklü olmasına rağmen ve maksimum beşinci kullanımım olmasına karşın patladı. Elim, kolum yanıyordu ve mutfakta 3 yaşında oğlum vardı. Kapak ve içindeki sıcak yemek bomba etkisi yarattı. Allah'tan ki çocuğum y...

M. Atıf sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Servisin Küçük Bir Parça Yerine Komple Donanım Satmak İstemesi.

M. Atıf

PHILIPS Ev Aletleri

06 Ekim 2023 17:33

2.981

27 Eylül 2023 tarihinde Philips HD2151/62 Elektrikli Akıllı Düdüklü Tencere, 5L Kapasite ismi ile anılan pişiriciyi satın aldım. Bir müddet kullandıktan sonra temizlik esnasında ``yüzer valf`` isimli 2 santimetre boyundaki parça kayboldu. Philips yetkili servisi ile görüşme sağlandı ve parçanın temi...

PHILIPS Ev Aletleri Servisin Küçük Bir Parça Yerine Komple Donanım Satmak İstemesi.

3 Yorum

Philips All-İn-Cooker Kapak Patlaması

Vesile

PHILIPS Ev Aletleri

18 Mart 2024 18:04

4.573

26-02-2024 tarihinde Philips hd2151 ALL-in-One cooker sipariş ettik. Üçüncü kullanımımızda pişiricinin içindeki kilit yeri kırıldı. Kapak açık bir şekilde soğutma süresi dolana kadar bekledi. Süre dolduktan sonra kapağı kapattım ve kaldırdım. Yaklaşık 5-6 dakika sonra kapak patladı. Özellikle basın...