Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Plus 8000 XC8057/01
Sürekli Arızalanan Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Mağdur Ediliyorum

ID:34058130

Sürekli Arızalanan Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Mağdur Ediliyorum

00:00

Serdar

PHILIPS Ev Aletleri

26 Ekim 2025 20:05

2.043

Philips Xc8057 model dikey süpürgem yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Bu süre zarfında ürünü 3 kez servise gönderdim, ancak her seferinde “bir sorun yok” denilerek bana geri teslim edildi. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve süpürgeyi kullanamadım.

Servis tarafından herhangi bir belge veya takip numarası da verilmedi. Ayrıca, arızanın çözümü için boru ve süpürge kısmını tekrar satın almak zorunda kaldım. Bu masrafların garanti kapsamına girmediği söylendi ve ek ücret ödedim. Ancak tüm bu işlemlere rağmen ürünümdeki sorun devam ediyor ve süpürge hiç çalışmıyor. Ürünümün garantisi de devam etmektedir.

Philips’ten talebim, süpürgemin tamirinin sağlanması veya ürün değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Serdar

26 Ekim 2025 19:52

Konya Selçuklu dan aldım Konya dayım ve çuhadaroğlu Kule Site AVM şubesinden aldım

PHILIPS Ev Aletleri

31 Ekim 2025 16:20 (Şikayetten 4 gün sonra)

Serdar Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

31 Ekim 2025 18:09

Serdar Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Yapan Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Seda

PHILIPS Ev Aletleri

26 Ekim 2025 04:52

1.434

Philips xc8057 model süpürgeyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ürünün farklı parçaları devamlı kırılıyor ve şimdiye kadar üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak borusu da kırıldı. Ürünü satın alırken 2000 TL ödemiştim ve ürün halen garanti kapsamında. Borusu kırıldıktan son...

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Ve Parça Sorunları, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Hilal

PHILIPS Ev Aletleri

11 Ağustos 2025 22:53

1.495

"Arayıp sorunumu çözüme kavuşturmaya yardımcı oldular teşekkürler"

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Dikey Süpürgenin Boru Birleşim Yerinde Kırılma Sorunu Yaşadım

Can

PHILIPS Ev Aletleri

11 Ekim 2025 21:23

1.234

"Destek için teşekkürler"

Philips Dikey Süpürgenin Boru Birleşim Yerinde Kırılma Sorunu Yaşadım

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Tekrarlayan Gevşeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ferhat

PHILIPS Ev Aletleri

25 Ekim 2025 19:43

2.466

Philips xc7057/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra boru ve bağlantı yerinde gevşeme problemi yaşamaya başladım. Ürünü N11 mağazasından satın aldım ve garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Serviste boru yeni bir parça ile değiştirildi ancak iki ay sonra aynı yerden tekra...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Para İadesi Veya Ürün Değişimi Talebi

Serkan

PHILIPS Ev Aletleri

23 Ekim 2025 13:50

1.197

Philips xc8053 model dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıldan kısa süre önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 10 defadan az kullandım ve her kullanım sonrası filtreyi temizlememe rağmen, çekim gücünde belirgin bir azalma yaşanıyor ve sürekli filtre uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık bir aydı...