to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Mağdur Ediliyorum
Philips Xc8057 model dikey süpürgem yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Bu süre zarfında ürünü 3 kez servise gönderdim, ancak her seferinde “bir sorun yok” denilerek bana geri teslim edildi. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve süpürgeyi kullanamadım.
Servis tarafından herhangi bir belge veya takip numarası da verilmedi. Ayrıca, arızanın çözümü için boru ve süpürge kısmını tekrar satın almak zorunda kaldım. Bu masrafların garanti kapsamına girmediği söylendi ve ek ücret ödedim. Ancak tüm bu işlemlere rağmen ürünümdeki sorun devam ediyor ve süpürge hiç çalışmıyor. Ürünümün garantisi de devam etmektedir.
Philips’ten talebim, süpürgemin tamirinin sağlanması veya ürün değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Konya Selçuklu dan aldım Konya dayım ve çuhadaroğlu Kule Site AVM şubesinden aldım
Serdar Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Serdar Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
