Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Boru Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği

Philips Dikey Süpürgede Boru Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği
Philips Dikey Süpürgede Boru Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği
24 Ekim 20:49
2.154

Philips 8000 serisi xc8057 model dikey süpürgeyi 15.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden yaklaşık 15.000 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana borusunun bağlantı kısmı sürekli esniyor ve her an kırılacak gibi duruyor. Süpürgeyi kullanırken bu esneme nedeniyle elim sıkışıyor, bağlantı kısmı elimi çiziyor ve zaman zaman yara oluşmasına sebep oluyor. Bu durum hem kullanım sırasında rahatsızlık veriyor hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe yaşamama yol açıyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak bana borunun garanti kapsamında olmadığını ve yedek parça olarak satın alabileceğimi ilettiler. Ürünü aldığımda My Philips’e de kaydettirmiştim fakat bu durum çözülmedi.

Aynı sorunu tekrar yaşamayacaksam ürün değişimi, eğer sorun devam edecekse de iade talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

27 Ekim 11:26 (Şikayetten 2 gün sonra)

Serap Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Serap
27 Ekim 12:13

Teşekkür ediyorum aramanızı bekliyorum

27 Ekim 16:52

Serap Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Serap
02 Kasım 11:23

İyi günler söylediğiniz gibi süpürgeyi servise götürdüm plastik parçanın değiştiği söylendi ama hala birleşim yeri esniyor kusurlu üründen dolayı artık servise gidip uğraşmak istemiyorum sonuçta benim hatam olmadığı için bu sefer direk iade talep ediyorum kırıldığında kullanıcı hatası demenizi istemiyorum aldığımdan beri bu şekilde Philips i özellikle tercih etmiştim kalitesinden dolayı değilse piyasada daha uyguna bir sürü marka alabilirdim Ayrıca bu servise ikinci götürüşümdü şehrin öbür ucundaki yere kullanıcı hatası yokken

Serap
02 Kasım 12:19

Süpürgeyi ilk aldığımda bağlantı yeri daha fazla sallanıyordu ayrıca altındaki birleşim yeri de sallanıyordu servise götürdüğüm zaman biraz da olsa iyileşmiş ama gene de esneme oluyor Bir daha servise götürmek istemiyorum iki kere götürdüm direkt iade talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Dikey Süpürgenin Boru Bağlantısı Kırıldı, Kullanım Zorluğu Yaşıyorum

Tuba
18 Eylül 22:00
952
Philips Dikey Süpürgenin Boru Bağlantısı Kırıldı, Kullanım Zorluğu Yaşıyorum
Philips Dikey Süpürgenin Boru Bağlantısı Kırıldı, Kullanım Zorluğu Yaşıyorum
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti

Tuğçe
31 Ekim 21:23
1.423
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti

Philips 8000 Süpürge Boru Parçası Kırıldı Yedek Parça Bulamıyorum

Recep
13 Ekim 14:35
1.203
Philips 8000 Süpürge Boru Parçası Kırıldı Yedek Parça Bulamıyorum
Philips 8000 Süpürge Boru Parçası Kırıldı Yedek Parça Bulamıyorum
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Xc 8053 Dikey Süpürge Sorunu

Zafer
27 Ekim 21:09
1.347
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri