to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Kırılması
Evde temizlik yaparken kırıldı düşme vesaire olmadığı halde desteklerinizi bekliyoruz
Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emre Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlginiz alakanız için teşekkür ederiz
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi normal kullanım sırasında, süpürürken bir anda ortadan ikiye kırıldı. Ürünü alalı henüz çok uzun süre olmamasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de güvenimi sarstı. Yaşadığım sorun sonrasında Philips müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kronik bir sıkıntı olduğunun söylendiği ve ücretsiz parça tedariği yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Yaklaşık iki hafta önce arandım ve parça geldiğinde beni servise çağıracaklarını söylediler. Ancak bugün tekrar aradığımda sistemde hiçbir kayıt görünmediği, sanki daha önce hiç başvuru yapmamışım gibi davranıldığı söylendi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağduriyetimin uzamasına neden oluyor. Philips’in verilen sözün arkasında durarak, ücretsiz parça tedariğinin bir an önce sağlanmasını, kaydımın yeniden açılmasını ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
