to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Turuncu Çentik Kırıldı Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Yaklaşık 20–25 Ekim 2025 tarihinde Bozüyük’te A**** Ticaret’ten (M**** A****) Philips Cordless Vacuum 7000 Series dikey süpürge hediye edildi. Bugün cihazı kullanırken dikey süpürgenin turuncu çentiği, yalnızca yuvasına takma esnasında “çıt” diye bir sesle aniden kırıldı. Ürünü oldukça dikkatli kullanan biri olmama rağmen, sadece 5,5 ayda bu kadar basit bir parça ve bu kadar kolay kırılma beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 25 yıllık evliyim ve evimde hâlâ Philips Universe elektrik süpürgesini sorunsuz kullanabiliyorum. Bu tecrübem nedeniyle Philips markasına güvenerek bu dikey süpürgenin de dayanıklı olmasını beklerdim. Buna rağmen yeni sayılabilecek bir üründe bu parçanın bu kadar hassas olması, ürün kalitesi konusunda güvenimi sarstı.
Henüz yetkili servis veya Philips müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan turuncu çentiğin ücretsiz olarak orijinal yedek parça ile değiştirilmesini ve tarafıma bu konuda hızlı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Burcu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Burcu Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
