to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Plus Dikey Süpürge Kırılan Parça İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Philips Aqua 8000 Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde gövdeyle bağlantılı olan plastik ek kısım en az 8 kez kırıldı. Her seferinde aynı yerin kırılması, ürünün kronik bir sorunu olduğunu çok net gösteriyor. Artık bu ürünü aldığıma gerçekten pişmanım, ama bir yandan da atamıyorum çünkü sonuçta ciddi bir ücret ödeyerek aldığım bir ürün.
Her kırılmada yetkili servise gitmek, zaman ve para kaybına yol açıyor. Sürekli bu parça için ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Bu kadar kısa aralıklarla, aynı yerden kırılan bir ürünün kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağı ve tasarım ya da malzeme kaynaklı kronik bir problem olduğu açıktır.
Philips’ten talebim, bu kronik sorunlu parçanın artık ücret talep edilmeden onarılması ya da mümkünse süpürgenin sıfır bir ürünle değiştirilmesidir. Sürekli aynı yerden kırılan bir ürün için her seferinde ücret ödemek istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Belma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Biraz acele ederseniz sevinirim çünkü süpürgeye ihtiyacım var ayrıca sürekli bu sorunla uğraşmak istemiyorum artık para iadesi talep ediyorum
Arandım evet bana servisin telefonunu vermek gibi bir çözümleri oldu şaka gibi Tüketici Hakem Heyeti neresi varsa üşenmeyip şikayet edeceğim
