to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 Serisi dikey süpürgeyi 3 Temmuz 2024’te İstanbul’dan satın aldım. Cihazı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, Mart ayında teleskobik borunun üst aparatı kırıldı. Bu durumda garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapıldı. Ancak 6 Ağustos’ta aynı borunun alt kısmı da kırıldı. Cihazı ne yere düşürdüm ne de zorladım; yalnızca günlük temizlik sırasında, kendi görevini yaparken kırıldı.
Bu kadar kısa sürede, teleskobik borunun iki farklı noktasında kırılma yaşanması, ürünün parça kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Üstelik araştırmalarımda, benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Philips yetkili servisine tekrar başvurduğumda ise, garanti sürem dolduğu için parça değişiminin ücretli olacağı belirtildi.
Bir elektrikli süpürgenin temel parçası olan borunun bu kadar kısa sürede iki kez kırılması, kullanıcı hatası değil üretim hatasıdır. Ürün fiyat olarak da uygun bir ürün değil; bu seviyede bir cihazdan sağlamlık ve uzun ömür beklemek en doğal hakkımız. Philips’ten, bu tür tekrar eden parça sorunları için kullanıcı mağduriyetinin giderilmesini, ürün kalitesiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve özellikle bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı hatası olmadan kırılan parçaların maliyeti tüketiciye yüklenmemelidir.
Philips 8000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Ürünün boru parçası son iki yılda iki kez kırıldı. Her ikisinde de normal süpürme sırasında, herhangi bir ekstra baskı uygulamadan boruda kırılma yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, her seferinde parça değişimi için benden ücret talep e...
Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce 10.789 TL’ye satın aldım. Ürünün garanti süresinin bitmesine 10 günden az bir süre kaldı. Süpürgenin kronikleşmiş boru parçası ilk senemde bir kez, 15.10.2025 tarihinde ise tekrar aynı yerden kırıldığı için toplamda iki kez garanti kapsamında s...
Philips 8000 Aqua Plus elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce hediye olarak aldım ve çok sık kullanmadığım halde, 2025 yılında boru kısmında, demir olan yerde kırılma meydana geldi. Bu kadar sağlam olması gereken bir parçada böyle bir kırık oluşması beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğradım...
Yorumlar