Philips Dikey Süpürge Batarya Kızak Parçası Kırıldı Ücretsiz Yedek Parça Talebim

Philips XC6552 6000 serisi şarjlı dikey süpürgemin batarya kızak parçası yaklaşık bir ay önce kırıldı. Şu an cihazı kullanabiliyorum ancak batarya kısmı her an yerinden ayrılabilecek gibi duruyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni tedirgin ediyor.

Şimdiye kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; bu parçayı nasıl ve nereden temin edebileceğim konusunda da net bir bilgiye ulaşamadım. Philips gibi bir markanın bu tür yapısal bir parçanın kırılmasında kullanıcıyı mağdur etmemesini bekliyorum.

Kırılan batarya kızak parçasının ücretsiz yedek parça olarak temin edilmesini ve bu parçaya nasıl ulaşabileceğim konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.