to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Batarya Arızası Ve Servis Yetersizliği
Philips markalı dikey süpürgemi 2022 yılında Ankara Evkur’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra süpürge sürekli gücünü kesmeye ve çekmemeye başladı, bu sorun düzenli hale geldiği için artık ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bataryasının artık gelmediğini, ara sıra aramamı ve belki ileride geleceğini söylediler. Bu cevap, hem ürünün kullanım ömrü açısından hem de marka güvencesi açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı, çünkü nispeten yeni sayılabilecek bir üründe batarya bulunamaması ve net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Philips’ten, dikey süpürgemin bataryasının değiştirilmesini ya da başka bir şekilde arızanın giderilmesini talep ediyorum. Ürünün sorunsuz şekilde kullanılabileceği kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Utku Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Utku Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
