Philips 6000 Süpürge Mop Haznesi Kısa Sürede Çatlayarak Su Sızdırıyor

Philips 6000 serisi şarjlı dikey süpürgeyi Kasım ayının ortasında Evkur Alışveriş Merkezleri’nden satın aldım. Cihazı yalnızca yaklaşık 1,5 aydır kullanmama rağmen mop haznesinde çatlak oluştu ve bu nedenle su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Üstelik daha kısa süre önce süpürgenin başlığını yeni yaptırmışken, şimdi de mop haznesinde böyle bir problem çıkması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Süpürgeyi düzenli ve özenli kullandığım halde bu kadar kısa sürede mop haznesinin çatlamasını üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. Henüz bu konu için yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak ürünün yeni sayılabilecek bir kullanım süresinde bu tür arızalar çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Philips’in ürününün arkasında durmasını ve mop haznesindeki çatlak nedeniyle su akıtan parçanın garanti kapsamında tarafıma ücretsiz olarak yeni mop haznesiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.