Philips Dikey Süpürge Başlığının Gürültülü Arızası Ve Yüksek Yedek Parça Bedeli

Philips powercyclone 12 triactive xc7053/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Evkur şubesinden satın aldım. Ürünü alırken Philips markasına ve 7000 serisine güvenerek yüksek bir bedel ödedim. Ancak süpürgenin başlığı bir süredir yerinden çıkacak gibi cızırtılı, yüksek ve tıngır tıngır bir ses çıkarmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır sürekli devam ediyor ve ürünü kullanırken hem rahatsız edici bir ses oluyor hem de başlık güven vermiyor.

Yedek parça için yaklaşık 4 bin tl gibi bir fiyat veriliyor. Ürünü daha yeni almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede başlığın sorun çıkarması ve bu denli yüksek bir parça ücreti talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’ten, garanti kapsamı çerçevesinde süpürge başlığının ücretsiz parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.