to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc7043/01 model elektrikli süpürgemi bir yıl önce Media Markt’tan yaklaşık on bin tl’ye satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık bir ay önce, süpürgenin başlığının içindeki plastik parça, hiçbir çarpma veya kullanıcı hatası olmadan, sadece halıyı süpürdüğüm sırada kırıldı. Ürünü servise götürdüğümde, garanti kapsamının bu tür kırılmaları karşılamadığını ve yeni başlık için 3800 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.
On bin lira ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda parçasının kırılması, Philips’in kalitesiz parça kullandığını düşündürüyor. Üstelik bu mağduriyetimin üzerine, 3800 TL gibi yüksek bir tutarda başlık parası istenmesi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Philips gibi büyük bir markaya bu yaklaşım hiç yakışmadı. Bir daha asla Philips’i tercih etmeyi düşünmüyorum.
Philips’ten, garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.
Philips XC7043 model dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Evkur’dan aldım. Ürünün başlığında bulunan, 360 derece dönmesini sağlayan aparat, başlık dönmemeye başladıktan sonra elimle kontrol ettiğimde kırılmış bir şekilde elimde kaldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips müşteri hizmetler...
12.08.2025 tarihinde Media Markt Balçova şubesinden Philips xb9155/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda başlığı kırıldı. Durumu yetkili servise ilettim, ancak garanti kapsamına girmediği söylendi. Yine de incelenmesi için servise gönderdim. Servis, başlığı yalnızca 18...
2 Aralık tarihinde elime ulaşan Philips XC7057/01 Aqua Kablosuz dikey süpürgemi alalı 1 ay bile olmadan, henüz en fazla 10 kere kullanabilmişken başlığında ki fırçanın dönmesini sağlayan motora bağlı küçük siyah parça aşınarak kırıldı. Başlıktaki bu plastik aksam bellik fırçanın dönme gücüne dayanam...
Yorumlar