to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc7043/01 SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden aldım ve ürün 1,5 yıl içinde üç kez aynı şekilde kırıldı. İlk kırılmada ürünüm garanti kapsamında yapıldı. İkinci kırılmada yine Şikayetvar’a yazdıktan sonra garanti kapsamında parça değişimi yapıldı.
Üçüncü kez Kasım 2025 tarihinde aynı sorun tekrarlandı ve bu sefer buraya yazınca müşteri hizmetleri beni arayıp kırılan parçayı gönderebileceklerini, ancak servis ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ürünüm şu an kullanılmaz halde duruyor ve bu teklifi kabul etmedim.
Bir ürün 1,5 yıl içinde üç defa aynı şekilde kırılıyorsa burada ciddi bir malzeme ve kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Philips gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir sorun yaşamayı ve her seferinde mağdur olmayı beklemezdim.
Üçüncü kez yaşadığım bu arıza için benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden sorunun tamamen giderilmesini, gerekli ise kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eylül 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xc7043/01 SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgem, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çekiş gücünü neredeyse tamamen kaybetti ve şu anda hiç çekmiyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra iki kez ürün değişimi talebinde bulundum, ancak ürünü bir türlü göndereme...
15 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Philips SpeedPro Max (xc7043/01) şarjlı dikey süpürgeden maalesef hiç memnun kalmadım. Ürünün bağlantı ve boru kısımlarındaki plastik parçalar oldukça zayıf. İlk kırılma yaşandığında garanti kapsamında ücretsiz değişim yapıldı. Ancak daha sonra iki kez boru pla...
Philips xc7043/01 SpeedPro Max 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi 19 Mart 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen önce süpürgenin ek yerinden garip bir şekilde kırılma yaşadım. Yetkili servise götürdüğümde halıda süpürgeyi bir de böyle kullanmam gerektiği söylendi, yani ha...
30 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips XC7040/01 SpeedPro Max dikey süpürgenin sap kısmı aynı yerden tam üç kez kırıldı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen ilk kırılmanın ardından tekrar aynı bölgeden sorun yaşadım; üçüncüsünde ise hem sap kısmı hem de başlık kısmının dönen b...
Philips SpeedPro Max XC7043/01 25.2 V dikey şarjlı süpürgeyi 2023 yılında aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bastırarak çıkardığım tuş yerinden çıkıp kırıldı ve düştü. Daha 1 ay bile olmadan defalarca yetkili servisle görüştüm, ancak garanti kapsamına girmediği söylenerek ücretli parça al...
Yorumlar