to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütüsü Isınmıyor, Otomatik Buhar Moduna Geçiyor Ve Tuşlar İşlevsiz
Philips Azur 8000 serisi ütüyü 10.08.2025 tarihinde Giresun’daki bir Philips mağazasından satın alarak yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak 25.05.2026 tarihinde üründe ciddi bir arıza ortaya çıktı. Ütüyü fişe taktığımda yaklaşık 1–2 dakika sonra kendi kendine buhar auto moduna geçiyor, üzerinde buhar ve auto yazıları yanıp sönmeye başlıyor, fakat ütü hiçbir şekilde ısınmıyor ve buhar vermiyor. Üzerindeki tuşlar da işlevsiz kalıyor ve ütüyü kullanamıyorum.
Ankara’da yaşıyorum ve bu sorunla ilgili destek almak için başvurduğumda, bana ürünü aldığım yere gitmem gerektiği söylendi. Ürünü Giresun’dan aldığım için şehir değiştirmem fiilen mümkün olmadığı halde, başka bir çözüm sunulmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Garanti süresi devam eden Philips Azur 8000 serisi ütümde yaşadığım bu arızanın, ikamet ettiğim Ankara’da yetkili servis veya ilgili birimler üzerinden incelenerek onarımının yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Giresun’a gitmeden, bulunduğum şehirden bu sorunun çözülmesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Özgür Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Özgür Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
