to read complaints and reviews, or file yours. 
03/08/2025 tarihinde Ankara Çankaya Cepa AVM Philips bayisinden Azur 8000 serisi 8040/30 model ütü ve süpürge satın aldım. Ütüyü ilk kullandığımızda su akıtmaya başladı ve sonraki denemelerimizde de aynı sorun ara ara devam etti. Bunun üzerine 23.08.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise teslim ettim. 26.08.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak, ürünümde bariz şekilde su akıtma problemi mevcut ve bu durum devam ediyor.
Fatura bilgilerim: h** b** a** fatura tarihi 03/08/2025, fatura numarası WEB2025000007083. Ütü için 12.500 TL ödeme yaptım. Philips müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yaşadığım tüm süreci anlattım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu ilettim. Hakem heyetinin de iade yönünde olumlu sonuçlanacağını belirttiler. Ancak, süreç çok uzuyor ve ürünü hiç kullanamadan kutusunda bekletmek istemiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
23/11/2024 tarihinde Philips marka Azur 8000 serisi, 8040/30 model numaralı ütüyü Evkur mağazasından annemin bana hediye olarak aldık. 21/04/2025 tarihinde fişe taktığımda, ütünün ışığı yanmasına rağmen ısıtmama sorunu yaşadım. Çalıştığım için annemle birlikte aynı gün ürünü yetkili servise gönderdi...
Sayın Yetkili, 25 Ocak 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips GC5037/80 Azur Elite buharlı ütü, ilk kullanımından itibaren su akıtma sorunu göstermiştir. 05 Mart 2021 tarihinde müşteri hizmetlerinize başvurmuş, 0441485572 numaralı siparişim için arıza kaydı oluşturmuştum. Ancak...
Philips Azur 8050/20 3 ay önce satın aldım. Ürün su akıtmaya başladı Bayrampaşa servisine ürünü götürdüm 2 gün sonra ürün hazır gelin alın dediler. Üründe herhangi bir hata yok dediler yanlarında ütüyü çalıştırıp sorunu gösterdim. 1 gün sonra arayıp içindeki conta yamulmuş ondan olmuş dediler. Ben b...
10.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Teknosa mağazasından Philips Azur 8050/20 model ütü satın aldım. Ürünü, ailede yaşanan bir cenaze nedeniyle ancak 22.08.2025 tarihinde kutusunu açıp kullanmak istedim. Ancak ütü hiç çalışmadı. Aynı gün içinde ürünü aldığım mağazaya iade için gittim, 202516504502...
20 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Philips 7000 serisi ütü aldım. Aldıktan yaklaşık 15-20 gün sonra ikinci kullanışımda ütü paslı su akıttı. Durumu hemen Philips müşteri hizmetlerine ilettik ve servis kaydı açtık. Yaklaşık 10 gün sonra aranıldık ve sorunun kullanılan sudan kaynaklı olduğu ...
Yorumlar