to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütüde Sürekli Sıcak Su Sızıntısı Ve Yanma Riski
Nisan 2026’da Amazon üzerinden satın aldığım Philips Azur 8000 Series ütüyü kullandığım ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Ütü sürekli su akıtıyor ve akan su kaynar şekilde olduğu için zaman zaman ayağıma geliyor, yanıklara sebep olabilecek kadar tehlikeli bir durum oluşturuyor. Ütü yapmak hem zorlaşıyor hem de güvenlik açısından endişe verici bir hale geliyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili Philips müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bana sadece genel geçer, standart cevaplar verildi ve sorunun kireçlenmeden kaynaklandığı, temizlemem gerektiği söylendi. Ürünü yeni almış olmama ve sorunun en başından beri devam etmesine rağmen, bu açıklama benim için tatmin edici ve yeterli olmadı.
Ürünün incelenmesini, sorunun gerçekten kullanıcı kaynaklı mı yoksa ürünsel mi olduğunun netleştirilmesini istiyorum. Eğer ürünsel bir sorun varsa değişim yapılmasını, eğer bu şekilde kullanıma devam etmem isteniyorsa da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Hem can güvenliği açısından risk oluşturan hem de beklediğim performansı göstermeyen bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
