to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütü Isınmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım Philips Azur 8000 model ütümü 18 Nisan 2025 akşamı fişe taktığım andan itibaren sadece mavi ışığın yanıp söndüğünü, ancak ütünün kesinlikle ısınmadığını fark ettim. Ne kadar beklersem bekleyeyim ütü ısıtmıyor ve kullanılamaz durumda.
Ürünü Amazon.com üzerinden satın aldım, sipariş numaram 404-5009855-8266757’dir. Yaşadığım sorun sonrası Philips müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım. Bu kadar bilinen bir markanın ürününde böyle bir arıza yaşamak ve üzerine müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Philips Azur 8000 ütümün garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün çalışır, güvenilir ve sorunsuz bir şekilde tarafıma sunulmasını istiyorum.
Sena Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sena Nur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
