to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütüsü Kırışıkları Açmıyor Ve Değişim Talebi
Philips Azur 8000 serisi ütüyü 01.02.2026 tarihinde Teknoforum’dan 6.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık 5 aydır ütü kesinlikle kırışıkları düzgün şekilde açmıyor. Önce ütü masasında ya da örtüsünde sorun vardır diye düşündüm, masayı ve örtüyü değiştirdim, kullanım şeklini bile defalarca değiştirdim ancak sonuç hiç değişmedi.
Sorunun bende olduğunu sanırken, aynı giysileri bir de Philips kazanlı ütüyle denediğimde asıl farkı o zaman gördüm; Azur 8000 serisi ütü kıyafetleri tam anlamıyla açmıyor. Çok araştırarak ve markaya güvenerek aldığım bu üründen ne yazık ki memnun değilim. Evimde birçok Philips ürünüm var ve hiçbirinde problem yaşamadım, bu yüzden bu ütüdeki performans düşüklüğü beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün garanti belgesi mevcut ve henüz 4 aylık. Bu nedenle, bu ütünün incelenerek sorunumun giderilmesini, mümkünse kazanlı bir Philips ütüyle değişim yapılmasını veya uygun görülürse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Markanın büyüklüğüne ve müşteri memnuniyetine verdiği öneme güveniyor, şikayetimle ilgili tarafıma en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sinem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sinem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürünü bugün servisten aldım Fakat servis ürünün buhar ayarında sıkıntı olmadığını ütü masasında sıkıntı olabileceğini söyledi Ben ütünün buharında bir sıkıntı olduğunu söylemedim zaten kırışık açmadığını söyledim ütüden verim alamadığımı söyledim Bu nedenle değişim yapılmasını istediğimi talep ettim kazanlı ya da daha üst modeliyle Fakat servis talebimi karşılamadı memnun olmadığımı söyledin bu değişim için yetmiyor mu ürünün kırışık açmadığını birkaç videoda gösterdim zaten servisin sorun yok demesi sorun olmadığı anlamına gelmiyor bununla alakalı net bir çözüm istiyorum Aksi halde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım üründen memnun değilim servisin yapmış olduğu değerlendirme yeterli gelmedi
Konuyla alakalı geri dönüş bekliyorum, herhangi bir aksiyon alınmasını diliyorum.
