to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Azur 8000 serisi ütümü 3 yıl önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken ütü birden bire hata uyarısı verdi ve ısıtmayı tamamen kesti, şu an hiç ısınmadığı için kullanamıyorum. Yetkili servise götürdüğümde ütünün kartının yandığını, onarım için 2.850 TL kart ücreti ödemem gerektiğini söylediler.
Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da Philips’in bu ürün için 10 yıl servis ömrü taahhüdü bulunuyor. Buna rağmen daha birkaç yıllık bir üründe bu kadar yüksek bedelli bir kart arızası yaşamam ve neredeyse yeni ütü fiyatına yakın bir ücret talep edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Philips’ten, ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ütümün yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından güncel ürün tutarının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin, servis ömrü taahhüdü de dikkate alınarak, müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini rica ederim.
Philips Azur 8000 model ütümü fişe taktığım anda ütü ısınmıyor ve üzerindeki auto ışığı sürekli yanıp sönüyor. Ütü hiçbir şekilde ısınmadığı için kullanamıyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, kendi kendine düzelmişti, ancak şimdi tekrar başladı ve 1 gündür ütüyü hiç kullanamıyorum. Ütü günlük...
Mart 2023’te yaklaşık 1800 TL ödeyerek aldığım Philips Azur 8000 ütü kısa süre önce arıza yaptı. Ürünün garanti süresi bittikten hemen sonra bozulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünü Polatlı’daki yetkili servise götürdüğümde, tarafıma yaklaşık 3.500 TL tutarında tamir ücreti çıkarıldı. ...
Philips markasına duyduğum güvenle satın aldığım Azur 8000 serisi ütü, ilk günden bu yana sürekli su akıtma sorunu yaşamaktadır. Ürünü iki kez yetkili servise göndermeme rağmen, “herhangi bir arıza tespit edilmedi” denilerek tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak aynı sorun her kullanımda devam etmekte...
Yorumlar