to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütüde Garanti Dışı Parça Kırılması Mağduriyeti
Philips Azur 8000 buharlı ütümü 01.07.2025 tarihinde Öz Gün-Pa Ticaret’ten satın aldım. Ürünü sadece birkaç defa kullandıktan sonra üst gövde ile alt gövdeyi birleştiren plastik parça birbirinden ayrıldı. Bu sorunu 20.08.2025 tarihinde fark ettim ve garanti kapsamında olması için servise götürdüm. Ancak servis, bu durumun garanti kapsamına girmediğini belirterek parça değişimi için 1400 TL ek ücret talep etti.
Ürünün faturasına ve garanti belgesine sahibim. Sorunun ürünün tasarımından kaynaklandığını düşünüyorum; tamir edilse bile aynı yerden tekrar kırılacağına eminim. Bu nedenle Philips’ten, kusurlu olan bu modelin başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün seri numarası: DQ439720759.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Numan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Numan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
