to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütümün Su Haznesi Kolayca Çıktı Servis Çözüm Sunmadı
27.07.2024 tarihinde aldığım Philips (DST8050/20) Azur serisi ütümün su haznesinin alt tarafı, ütü yaparken yuvasından çıktı. Üstelik, yalnızca biraz kuvvet uygulandığında oluşan bir hasar. Ürünü servise gönderdiğimde, servis bana geri dönüş yapmadan ütümü teslim ettiğim Teknosa şubesine ürünü göndermiş. Servisi arayıp nedenini sorduğumda, kırık ve çıkıkların servis tarafından onarılmadığı, istersem ürünü tekrar onlara gönderip 974 TL karşılığında tamir edilebileceği söylendi. Ütümün tutma yerinin arka tarafında bir destek yoktu ve ürün çok sağlam yapılmadığı için ütü yaparken, ütülediğim parçanın açılması için biraz kuvvet uygulanması ile açılması normal bir durum değil. Ürünün üretimden kaynaklı bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Başıma gelen bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Sonuç olarak, bu bir ütü ve tabii ki kuvvet uygulanacak. Dikkatli bir inceleme ile düşme sonucu olmadığı anlaşılır; fakat servisler bu konuda kesinlikle yetersiz.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhabalar servis ücreti neden çıkıyor acaba garantisi devam etmekte ürünümün onunla ilgili bilgi alabilir miyim
