to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Serisi Sıkıntılı!
Aldığım gün kutuyu açtım ürün arızalı çıktı iade hakkım varken beni servis servis dolaştırdılar
19 Şubat 2025 tarihinde Philips agua 9000 serisi dikey Süpürge aldım, ek garanti ile beraber 36.000 TL para ödedim, 4 gün sonra 23. Şubat 2025 tarihinde cihaz kendini kapattı ve ekranda servise götürün kodu çıktı, ertesi günü Teknosa'ya götürdük değişim yapamayız servise götürün dediler, Ankara Yenimahalle Philips servise götürdüm 2 gün sonra tertemiz sıfır gibi bıraktığım süpürge pislik içinde arızası yoktur denilerek geri verildi ama vidaları açılarak tamir görmüş olduğunu gözle tespit ettik, daha sonra Tüketici Hakem Heyeti bilirkişiye gönderelim dediler, bilirkişiye verdim, bilirkişi yüz yüze konuşmamızda batarya sorunlu ve yazılımsal hata tespit ettik demesine rağmen, çıkardığı raporda arıza tespit edilememiştir yazmış, süpürge kendi kendine sürekli kapanıyor aynı zamanda şarjdan çıkarınca kendi kendi kendine çalışıyor videoları mevcut, ürününü aldığımız için bizi de kendileri gibi sandıkları için inandıramıyoruz, 36.000 TL Çöpe gitti, iade hakkım varken almayıp tamir edip tüketici haklarımı hiçe sayarak ve değişim süresini geçirerek beni mağdur ettiler şu an bugün 27.10.2025 de tekrar servise verdim, Dyson süpürgemiz var bir kez olsun üzmediler her sıkıntımızı çözdüler Philips almak pişmanlıktır.
Philips almak pişmanlıktır ‼️‼️ 19 Şubat 2025 tarihinde Philips agua 9000 serisi dikey Süpürge aldım, ek garanti ile beraber 36.000 TL para ödedim, 4 gün sonra 23. Şubat 2025 tarihinde cihaz kendini kapattı ve ekranda servise götürün kodu çıktı, ertesi günü Teknosa'ya götürdük değişim yapamayız servise götürün dediler, Ankara Yenimahalle Philips servise götürdüm 2 gün sonra tertemiz sıfır gibi bıraktığım süpürge pislik içinde arızası yoktur denilerek geri verildi ama vidaları açılarak tamir görmüş olduğunu gözle tespit ettik, daha sonra Tüketici Hakem Heyeti bilirkişiye gönderelim dediler, bilirkişiye verdim, bilirkişi yüz yüze konuşmamızda batarya sorunlu ve yazılımsal hata tespit ettik demesine rağmen, çıkardığı raporda arıza tespit edilememiştir yazmış, süpürge kendi kendine sürekli kapanıyor aynı zamanda şarjdan çıkarınca kendi kendi kendine çalışıyor videoları mevcut, ama maalesef Philips gibi bir firmanın ürününü aldığımız için bizi de kendileri gibi sandıkları için inandıramıyoruz, 36.000 TL Çöpe gitti, iade hakkım varken almayıp tamir edip tüketici haklarımı hiçe sayarak ve değişim süresini geçirerek beni mağdur ettiler şu an bugün 27.10.2025 de tekrar servise verdim, benimle dalga geçer gibi iade hakkınız vardı neden kullanmadınız dediler, Tamam iade hakkım varsa işleme alın dedim 8 ay olmuş diyorlar. Dyson süpürgemiz var bir kez olsun üzmediler her sıkıntımızı çözdüler Philips almak pişmanlıktır.
19 Şubat 2025 tarihinde Philips agua 9000 serisi dikey Süpürge aldım, ek garanti ile beraber 36.000 TL para ödedim, 4 gün sonra 23. Şubat 2025 tarihinde cihaz kendini kapattı ve ekranda servise götürün kodu çıktı, ertesi günü Teknosa'ya götürdük değişim yapamayız servise götürün dediler, Ankara Yenimahalle Philips servise götürdüm 2 gün sonra tertemiz sıfır gibi bıraktığım süpürge pislik içinde arızası yoktur denilerek geri verildi ama vidaları açılarak tamir görmüş olduğunu gözle tespit ettik, daha sonra Tüketici Hakem Heyeti bilirkişiye gönderelim dediler, bilirkişiye verdim, bilirkişi yüz yüze konuşmamızda batarya sorunlu ve yazılımsal hata tespit ettik demesine rağmen, çıkardığı raporda arıza tespit edilememiştir yazmış, süpürge kendi kendine sürekli kapanıyor aynı zamanda şarjdan çıkarınca kendi kendi kendine çalışıyor videoları mevcut, ama maalesef Philips gibi bir firmanın ürününü aldığımız için bizi de kendileri gibi sandıkları için inandıramıyoruz, 36.000 TL Çöpe gitti, iade hakkım varken almayıp tamir edip tüketici haklarımı hiçe sayarak ve değişim süresini geçirerek beni mağdur ettiler şu an bugün 27.10.2025 de tekrar servise verdim, benimle dalga geçer gibi iade hakkınız vardı neden kullanmadınız dediler, Tamam şu an iade hakkımı kullanmak istiyorum dedim iade süreniz geçti 8 ay olmuş dediler. Şaka gibiler. Dyson süpürgemiz var bir kez olsun üzmediler her sıkıntımızı çözdüler Philips almak pişmanlıktır.
Dalga mı geçiyorsunuz Firma tarafından cevaplandı cevap sadece Merhaba ne kadar ciddiyetsiz bit firma olduğunuzu gördük tüm kanallarda da bu hareketinizi yayınlayacağım
Rüzgar P Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rüzgar P Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Az önce Philips tarafından bir bayan beni arayıp Philips kesinlikle ürün iadesi yapmadığını cihazı THH Başvurarak hakkını kullanabilirsiniz deyip iade yapamayacaklarını söylediler 2 yıl garantili herhangi bir arıza durumunda yetkili farklı servislere yönlendirme yapabileceğimi söylediler neden ben sürekli arıza veren bir ürünü iade edemiyorum servis servis geziyorum. Yine diyorum alacak olanlara kesinlikle almayın hiçbir yakınınıza önermeyin Philips pişmanlık
