to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000'da Tekrarlanan I3 Hatası Ve Görünmeyen Genişletilmiş Garanti
Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürgem 2025 yılının 6. Ayında i3 hatası vermeye başlamıştı. O dönem ürün garanti kapsamındayken sorun giderildi. Ancak son iki aydır aynı i3 hatasını tekrar yaşamaya başladım.
Ürünü satın alırken genişletilmiş garanti yaptırmıştım. Şimdi tekrar aynı arıza yaşanmasına rağmen garanti sürem bittiği söyleniyor ve genişletilmiş garanti kaydımın sistemde görünmediği ifade ediliyor. Yetkili servise başvurduğumda, sistemde göremedikleri için işlemi garanti kapsamında yapamayacaklarını, ücret ödemem gerektiğini ve bu parçanın tamirinin olmadığını, yeni başlık satın almam gerektiğini söylediler.
Ürünü Media Markt’tan aldım ve faturam mevcut. Genişletilmiş garantimi satın almış biri olarak bu kaydın sistemde görünmemesinden ve arızanın yeniden çıkmasına rağmen tüm masrafın bana yüklenmesinden rahatsızım. Philips’ten genişletilmiş garanti kaydımın manuel olarak sisteme işlenmesini ve bu arızanın garanti kapsamında, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan çözülmesini talep ediyorum.
Emel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
