Philips AMF870 Hava Temizleme Cihazının Isıtma Modunda Soğuk Hava Sızıntısı Ve Ayıplı Ürün Şikayeti

Philips AMF870 Air Performer 3’ü 1 arada hava temizleme cihazımda, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir donanım sorunu yaşamaktayım. Cihazı 02.01.2026 tarihinde satın aldım ve çok kısa süre içinde bu problemle karşılaştım.

Ürünün çalışma prensibine göre ısıtma moduna alındığında içerideki mekanizmanın arka hava kanallarını tamamen kapatması ve sıcak havayı sadece önden vermesi gerekiyor. Ancak benim cihazımda ısıtma modundayken, arka taraftaki yatay çizgilerin bulunduğu hava temizleme çıkışlarından bariz şekilde soğuk hava sızıntısı ve üfleme var. Bu durum, cihazın içindeki hava yönlendirme kapağının tam kapanmadığını, sızdırmazlığın sağlanamadığını ve ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu göstermektedir. Hem ısıtma performansı düşmekte hem de cihazın vadettiği teknik özellikler olan tam izolasyonlu mod geçişleri fiilen çalışmamaktadır.

Ürünü Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldım ve henüz çok yeni, üstelik sigortalı bir ürün olmasına rağmen, serviste tamir görüp “içi açılmış cihaz” durumuna düşmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıpsız misli ile bire bir değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.

Philips tarafına defalarca ulaşmamıza rağmen yalnızca oyalandık ve somut hiçbir aksiyon alınmadı. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve talebim doğrultusunda net bir çözüm üretilmesini istiyorum.