to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2024 tarihinde Philips AC0850/11 Hava temizleme cihazı aldım. Yaklaşık 1 ay kadar kullandım sonra kodu yapmaya başladı. Havalar ısınmaya başladığı için pencereleri açıp evi havalandırdım ve cihazıda kaldırdım. 25 Kasım 2024 tarihinde ürünü servise bıraktım ve şikayetimi belirtim. Servis Pazartesi günü telefonla arayarak belirttiğim gibi koku yaptığı ve filtresinin arızalı olduğunu belirtti. Filtre değişiminin de ücretli olduğu bilgisini verdi. Durumu Philips müşteri hizmetlerine ilettim, filtrenin benden kaynaklı arızalanmadığını, 1 ay gibi bir süre sonunda bozulmasının kabul edilemeyecek bir durum olduğunu bildirdim. Philips'in Air+ uygulamasında filtre durumu çok iyi olarak görülüyor. Zaten uygulama filtre kullanımına göre değişim süresini bildiriyor. Bu filtrenin hatalı üretim olduğunu düşünüyorum. Eğer ben 1 ayda bir filtre değiştireceksem senede en az 6 sefer bu filtreden kullanmam gerekiyor, o şekilde de her sene 3 cihaz parası kadar filtreye para ödemiş olacağım. Philips müşteri hizmetleri filtrelerin aksesuar kapsamına girdiğini bu yüzden aksesuarların garanti dışı olduğunu belirtmekte, soruyorum ben bu ürünü alırken faturada filtre aksesuar olarak mı belirtilmiş? Faturayı incelediğimde ürün içeriğinde bulunuyor, ayrı olarak satılmamış. Şikayetimin çözüme ulaştırılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne iletip haklarımı alma yoluma gideceğimi buradan bildiriyorum. Eğer Philips Marka hava temizleme cihazı alacaksanız mutlaka bu tarz problem yaşayacağınızı hatırlatmak isterim.
Philips marka 3000i ac3033/10 model hava temizleme cihazımı satın alıp 24.09.2024 tarihinde kullanmaya başladım. 2-3 hafta sonra ekşi bir koku vermeye başladı. Uygulamasından kontrol edip filtreyi temizle talimatını uyguladım. Sonrasında havalandırdım yine geçmedi Philips müşteri hizmetleri ve servi...
11.08.2025 tarihinde Şişli ’deki Tezel Philips Yetkili Servisi’ne AC0850/11 model hava temizleme cihazımı garanti kapsamında, faturamla birlikte teslim ettim. Daha önce online servis talebi açmama rağmen, hiçbir gerekçe gösterilmeden talebim reddedildi ve bana bilgi verilmeden kapatıldı. Bu nedenle ...
27 Mart tarihinde satın aldığım Philips AC2939/10 model hava temizleyici cihazı, yaklaşık 10-15 metrekarelik odamda her gün kesintisiz olarak kullandım. Odamda sigara içiliyor ve bu nedenle özellikle koku giderme performansı benim için çok önemliydi. Cihazı aldığımda, sitesinde "8 dakikada odayı tem...
Ev akarlarına karşı alerji kronik rahatsızlığım olduğu için hava temizleme cihazının beni rahatlatacağını düşünerek, parasına bakmadan Media Markt firmasından 08/11/2024 tarihinde Philips marka AC3033/10 hava temizleme cihazı satın aldım. Fakat cihaz bir hafta on gün gibi kısa bir zamanda ekşi ve ço...
2 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın almış olduğum Philips AC1711/10 Hava Temizleyici, 2 Mart 2025 tarihinde yani yalnızca 5 ay sonra filtre değişim uyarısı verdi. Ürünü alırken, filtre değişiminin ortalama 1 yılda bir yapılacağı bilgisi verilmişken, bu kadar kısa bir sürede değişim gereksi...
Yorumlar