Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips 8000 Serisi Hava Temizleyici Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Çözemiyor

Philips 8000 Serisi Hava Temizleyici Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Çözemiyor
12 Mayıs 17:11
5.452

Merhaba,

Philips 8000 Serisi Air Performer 3in1 Hava Temizleme cihazım kendi etrafında dönüş yaparken ses çıkarmaya başladı. 5 kere servise gönderdim ama maalesef sorunu çözemiyorlar. Benim iletişim de olduğum teknik servis de bu sorunu Philips müfettişleri denilen bir üst yere aktarıyor, bu yetkili arkadaşlar da bu ses çıkarmayı bir sorun olarak görmüyorlar anladığım kadarıyla. Ürünün web sayfasında da gözüktüğü üzere belirttiği sessiz mod çalışması gerçekleştirmiyor. 5 kere servise gönderilen ve ve çözülemeyen bu sorundan dolayı ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep etmekteyim (veya para iadesi)

profile profile profile
3 Destek
13 Mayıs 10:19 (Şikayetten 17 saat sonra)

Orkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

13 Mayıs 16:55

Orkan Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Orkan
15 Mayıs 17:23
philips-8000-serisi-hava-temizleyici-surekli-arizali-servis-sorunu-cozemiyor-1.jpg

Şikayet sürecim kısır döngüye girmiş bulunmaktadır. Philips beni aradı, cihaza Philips müfettişlerinin bakması lazım dedi, bende "zaten hep onlar baktı ve onlar bu tık tık sesinin sorun olmadığını söylediler" dedim. "yapacak bir şey yok dediler"

Orkan
23 Mayıs 15:26

Bu süreçte anladım ki, Philips'in Şikayetvar üzerindeki olaylara yaklaşımı şu şekilde * Şikayetvar'a şikayet mi düştü, bak ve tüketiciyi ara. * Arayan Call Centerdaki kişinin herhangi bir çözüm üretmesine gerek yok. * Philips'in sistemi şöyle kurulmuş " aradın mı, aradın, Okey" * Görevi kapat. Son durum; gizemli Philips müfettişlerinin, dahiyane sonuçlarını bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Servis Süreci: Çözülmeyen Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

04 Ocak 22:40
6.919

Philips Hava Temizleyici: Rahatsız Edici Ses Sorunu

06 Kasım 2024 00:04
5.812

Philips Air Performer 8000 İle Sürekli Sorun Yaşıyorum

03 Ocak 22:04
3.526
Philips Air Performer 8000 İle Sürekli Sorun Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri