Philips 8000 Süpürge Parçaları Hızlı Kırılıyor Ve Yedek Parça Maliyetleri Çok Yüksek

Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri neredeyse kırılmayan parçası kalmadı. Teleskop başlık iki kez kırıldı, başlığın farklı yerlerinde çatlaklar oluştu ve son olarak da süpürgenin giriş kısmı tekrar kırıldı.

Yetkili serviste yedek parça fiyatları oldukça yüksek ve parçalara ulaşmak da çok zor. Süpürge başlığının kırılan kısmı için istenen ücret neredeyse süpürgenin çeyrek fiyatına denk geliyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça sorunu yaşamam ve her seferinde yüksek bedellerle karşılaşmam, ürünün dayanıklılığı ve firmanın ürününün arkasında durmaması konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’in, bu yaşanan kronik diyebileceğim parça kırılmaları nedeniyle benden ek ücret talep etmeden, süpürge için gerekli kırılan parçaları ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum. Özellikle ilk yılda parça değişimi yapılmasına rağmen bununla sınırlı kalınması ve sonrasında müşterinin bu kadar yüksek maliyetlerle baş başa bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.