to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Bir hafta önce süpürgenin başlığı ile bağlantıyı sağlayan küçük bir parçanın vida kısmı kırıldı. Aslında süpürge başlığı tamamen sağlam, sadece bu küçük parça kırık durumda.
Yetkili servise başvurduğumda ellerinde bu parçanın ayrı olarak bulunmadığını, komple başlık siparişi verilmesi gerektiğini ilettiler. Yalnızca küçücük bir parça için 4–5 bin tl verip tüm başlığı almak zorunda bırakılmak son derece adaletsiz ve tüketici açısından mağduriyet yaratıyor.
Talebim, sadece kırılan bu küçük bağlantı parçasının tarafıma temin edilmesi ve bu tip küçük sarf parçaların da ayrıca satılabilir hale getirilmesi yönünde. Süpürge başlığım sağlam olduğu halde, sırf bu parça yüzünden yüksek bedelli bir başlık almak istemiyorum.
Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra süpürge başlığındaki apart parça kırılmaya başladı ve o zamandan beri yaklaşık her 2 ayda bir aynı kırılma sorunu tekrarlıyor. Süpürgeyi normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmıyor...
Philips 8000 serisi dikey süpürge aldım. Üst ve alt tarafları kısa süre sonra kırıldı. Garanti sürem henüz bir yıl olmasına rağmen, garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Yetkili servis şikayetimle ilgilenmedi ve sorunumu çözmedi. Philips markasının iyi olduğunu düşünerek aldım fakat bu dikey süpü...
Philips 8000 serisi süpürgemin bağlantı yerinde süpürürken bir parça düştü. Ekte de bulabilirsiniz. Süpürgeyi ilk aldığımızda o başlıkta oynama vardı. Biz bunu söyleyince bunlarda sıkıntı yok dediler. Başka markalar daha uygun olduğu halde biz güvendiğimiz için Philips'i tercih ettik ama beklemediği...
Yorumlar