to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Dikey Süpürge E5 Hatası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl bile olmadan Media Markt İstanbul Maltepe şubesinden satın aldım. Cihazı kullanırken sürekli filtre hatası veriyor, yeni filtre takmama rağmen uyarı devam ediyor, çalışırken ışığı kendi kendine sönüyor ve süpürgenin ucundaki döner başlık kısmı dönmüyor. Sürekli e5 hatası ile karşılaşıyorum.
Yaklaşık 2–3 hafta önce de süpürgenin içinden kendi kendine bir parça kırılmıştı, garanti kapsamında parça değişimi yapılmıştı. Ancak şimdi yeniden e5 hatası ve benzer problemlerle uğraşıyorum. Ürüne ödediğim ücretin üzerinden 1 yıl bile geçmeden bu kadar sorun yaşamam mağduriyet oluşturuyor, parasıyla aldığım ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır aynı sorunlar devam ediyor ve Philips müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini, eğer tamirle kalıcı bir çözüm sağlanamıyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kübra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, sorunum daha çözülmedi bu şekilde yazmanız etik değil siz beni en yakın yetkili servise yönlendirdiniz servise gideceğim süpürgeyi bırakıp mağdur olmaya devam edeceğim bilg
