to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Süpürge Sürekli Filtre Uyarısı Veriyor Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum
Philips 7000 serisi dikey süpürgeyi Aralık 2024’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldık. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Ancak 3 gün önce süpürgeyi çalıştırdıktan kısa bir süre sonra sürekli olarak filtre değişim uyarısı vermeye başladı. Filtreyi temizlememize rağmen sorun devam ediyor ve uyarı geçmiyor. Henüz bir yıl bile olmadan böyle bir sorunla karşılaşmak bizi şaşırttı.
Ürünümün garantisi ve faturası elimde mevcut. Filtre değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
E1 hatası veriyor şimdi de. Müşteri ilişkileri yerlerde. Ne arayan ne soran var. Ürünün arkasında durun biraz. Bence alınmaması gereken marka.
Sevil Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sevil Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips 7000 serisi süpürgede yaşadığım en büyük sorun, filtre sisteminin çok hızlı tıkanması, buna bağlı olarak çekiş gücünün belirgin şekilde azalması ve cihazın sık sık “filtre değiştirin” uyarısı vermesiydi. Birkaç deneme sonrasında sorunun, filtre sistemindeki siyah ön filtre katmanının yapısından kaynaklandığını fark ettim; bu katman tozu çok çabuk tutarak hemen tıkanıyor ve tüm hava akışını engelliyor. Bu sorunu çözmek için siyah filtre katmanının hemen üzerine, kuru bir ıslak mendil yerleştirdim/ıslak mendili kuruttuktan sonra (siyah filtrenin üstünü tamamen örtecek şekilde). Bu uygulamadan sonra: • Filtre sistemi uzun süre tıkanmadı, • Süpürge artık filtre uyarısı vermedi, • Çekiş gücünde bir azalma yaşanmadı. Bu gözlemler, ürünün filtre tasarımında bir hata ya da en azından pratik kullanımda ciddi bir eksiklik olduğunu düşündürüyor.