to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Aqua Robot Süpürge Temizlik Modunda Hata Veriyor Ve Çalışmıyor
Philips 7000 serisi Aqua robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son 2–3 aydır cihaz temizlik moduna geçtiğinde kısa bir süre sonra hata verip doğrudan istasyona geri dönüyor. Bu sırada sürekli ve aralıksız olarak “Lütfen filtreyi temizleyin, lütfen filtreyi zamanında temizleyin, lütfen yan fırçanın doğru şekilde takılıp takılmadığını kontrol edin” uyarısını veriyor.
Filtrenin temiz olduğundan ve yan fırçanın doğru şekilde takılı olduğundan eminim; tüm kontrolleri defalarca yapmama rağmen cihaz aynı hatayı veriyor ve temizlik yapmıyor. Olağan dışı bir ses, koku ya da ısınma gibi ekstra bir problem de fark etmiyorum, yalnızca bu hatadan dolayı cihaz işlevini yerine getiremiyor.
Ürünü Ekim 2024 civarında Media Markt üzerinden online olarak satın aldım ve cihaz hâlâ 2 yıllık garanti süresi içinde. Garanti kapsamında bu sorunun tespit edilerek cihazın tamir edilmesini ya da gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli hata verip temizlik yapmayan bir cihazı kullanamıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Anıl Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Anıl Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri temsilcisi tüm sorularımıza ve sorunlarımıza çözüm sağladı. Teşekkür ederiz.
