to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Dikey Süpürge I8 Hatası Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyor
Philips 6000 serisi dikey süpürgemi 26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 2,5 ay olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür cihaz sürekli i8 hatası veriyor. Defalarca filtresini söküp temizledim, parçalarını kontrol ettim, kullanım kılavuzunda belirtilen tüm temizleme adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen hata düzelmedi ve süpürgeyi düzgün şekilde kullanamaz hâle geldim.
Garanti kapsamında olan yeni bir üründe bu tür bir arızayla uğraşmak zorunda kalmak beni gerçekten mağdur ediyor. İnternette yaptığım araştırmalarda da birçok kullanıcıda aynı i8 hatasının tekrarlandığını gördüm ve bu sorunun yaygınlaştığını anladım. Hepsiburada sipariş/fatura numaram HD42025000361670 olup, şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Philips’ten, garanti kapsamında bu kronikleşmiş görünen i8 hatasının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa hiçbir ücret talep edilmeden teknik inceleme ve onarımın yapılmasını talep ediyorum. Sürekli hata veren ve kullanılamaz hâle gelen bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süpürgenin sorunsuz şekilde kullanabileceğim hâle getirilmesini istiyorum.
Nilüfer Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nilüfer Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri tarafından hızlı dönüş yapıldı, çok teşekkürler. Servis bilgisi paylaşıldı. Sorunun çözüleceğini düşünüyorum. İlgiliye teşekkürler.
Gerekli destek, ilgi ve hızlı çözüm için teşekkürler.
