to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Ütü Nedeniyle Elektrik Kesintisi Ve Buzdolabı Bozulması, Ücret İadesi Ve Tazminat Talebi
N11 üzerinden Media Markt satıcısından Philips Azur 7500i model ütüyü yaklaşık 1 ay önce 3.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bu ütüyü hem kendi çeyizim hem de teyzem için güvenerek tercih etmiştim. 29 Eylül tarihinde ütüyü kullanırken bir anda patladı, bütün evin sigortalarını attırdı, evdeki elektrikler kesildi, prize zarar verdi ve bu olayın ardından buzdolabım da bozuldu.
Evde yalnız yaşıyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de günlük hayatım açısından beni çok fazla mağdur etti. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken bu kadar ciddi ve tehlikeli bir arıza yaşamak, üstelik çeyizim için aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Aynı durum evlilik sonrası tüm beyaz eşyalarım çalışırken yaşansaydı daha büyük bir hasar ve can güvenliğini tehdit eden sonuçlar doğurabilirdi.
Ürünün ve patlama sonrasında zarar gören buzdolabımın incelenmesini, varsa üretim veya ürün kaynaklı sorunların tespit edilmesini, ütünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve patlama nedeniyle oluşan tüm hasarların (priz ve buzdolabı dahil) karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
N11 üzerinden Media Markt satıcısından Philips Azur 7500i model ütüyü yaklaşık 1 ay önce 3.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bu ütüyü hem kendi çeyizim hem de teyzem için güvenerek tercih etmiştim. Ancak 29 Eylül tarihinde ütüyü kullanırken bir anda patladı, bütün evin sigortalarını attırdı, elektrikler kesildi, prize zarar verdi ve bu olayın ardından buzdolabım da bozuldu.
Evde yalnız yaşayan biri olarak bu durum hem güvenlik hem de günlük yaşam açısından beni çok ciddi şekilde mağdur etti. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken bu kadar tehlikeli bir arıza yaşamak ve özellikle çeyizim için aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Aynı durum evlilik sonrası tüm beyaz eşyalarım çalışırken yaşansaydı çok daha büyük maddi hasar ve can güvenliğini tehdit eden sonuçlar doğurabilirdi.
Patlama sonrasında prizde ve fişte oluşan hasarı, ayrıca yaşanan durumun etkilediği buzdolabını gösteren fotoğraf ve video kayıtlarını da eklerde paylaştım. Ütü için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve patlama nedeniyle oluşan tüm hasarların, priz ve buzdolabı dahil, karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Dilek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba hiçbir şekilde hala destek olunmadı prizim buzdolabım ütüm hala kusurlu ne yapacağım yazıyorum yazıyorum dönüşte yok
