to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütü Kıyafetlerimi Bozdu ve Çözüm Bulamıyorum
26 Temmuz 2025’te Bursa Anatolium Teknosa mağazasından 4999 TL’ye satın aldığım Philips Azur Steam İron 7500 Series ütü, ilk kullanımımda kıyafetlerimin üzerinde yanık gibi parlak izler bıraktı. İkinci denememde de aynı sorunla karşılaştım ve iki pantolon ile iki tişörtüm bu nedenle bozuldu. Ürünü aldığım yere götürdüm, beni servise yönlendirdiler. Servis ise üründe arıza olmadığını belirtti ve ütüyü geri verdi. Ancak sorun devam ettiği için ürünü hiç kullanamıyorum ve evde üç aydır ütü krizi yaşıyoruz.
Ürünü satın alırken verilen faturam mevcut (Fatura No: fız2025000000246). Sorun her kıyafette yaşanıyor ve farklı kumaşlarda da aynı problem ortaya çıkıyor. Philips müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, ancak sadece servise yönlendirme yapıldı. Ürünün garanti süresiyle ilgili belgelerim mevcut fakat üzerinde garanti süresi yazılı bir evrak bulamadım.
Ütüyü kullanamadığım ve kıyafetlerim zarar gördüğü için ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Bekir Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bekir Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
