to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Philips Süpürge Dördüncü Kullanımda E5 Hata Kodu Verdi Ve Değişim İsteği
09.05.2026 tarihinde Media Markt Beylikdüzü mağazasından Philips 9000 serisi Advanced performance 3 in 1 system dikey şarjlı süpürge satın aldım. Süpürgeyi toplamda yalnızca üç kez sorunsuz kullandım. 10.08.2026 tarihinde dördüncü kez kullanmak istediğimde ekranda e5 hata kodu vererek tamamen çalışmayı durdurdu.
Neredeyse hiç kullanmadığım, yeni sayılacak bir ürünün daha dördüncü kullanımda hata verip kullanılamaz hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünü henüz yetkili servise ya da Media Markt’a götürmedim, bu kadar az kullanımda böyle bir arıza yaşamak istemediğim bir durumdu.
Garanti kapsamında değerlendirilerek, bu süpürgenin tamir edilmesi yerine yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
Selver Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
