Ayıplı Philips 9000 Süpürge: Tekrar Eden E5 Hatası

Philips 9000 serisi ıslak kuru Aqua şarjlı süpürgeyi Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ara ara e5 hatası veriyordu, bir süre sonra kendi kendine düzeliyordu. Bugün ise öğlen saatlerinde yine e5 hatası verdi ve bu kez bir daha düzelmedi, şu an ürünü hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Ürünü alalı yaklaşık 6–7 ay oldu ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak, üstelik hatanın başından beri kendini tekrar ediyor olması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Bir sürü para vererek aldığım bir üründen böyle bir performans beklemiyorum. E5 hatası herhangi özel bir kullanım durumunda değil, tamamen kendi kendine, aniden ortaya çıkıyor.

Sipariş numaram 4216042490’dır. Yarın ayrıca müşteri hizmetleri ve yetkili servisle de iletişime geçeceğim. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişim yapılmasını veya sorunun kesin olarak çözüleceği şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Aynı arızayı tekrar tekrar yaşamamak, ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz bir ürün kullanmak istiyorum.