to read complaints and reviews, or file yours.Lattego Kahve Makinesinde Düşen Parça Sebebiyle Çalıştırılamıyor
Philips EP3347 lattego kahve makinemin lattego haznesini temizlik için çıkardığım sırada iç kısmından bir parça düştü ve bu parçanın hangi bölüme ait olduğunu anlayamadım. Parçanın yerine doğru takılamaması durumunda cihaza zarar verebileceğini düşündüğüm için o günden beri cihazı çalıştırmaya cesaret edemedim. Sorun dün meydana geldi ve cihazı o zamandan beri hiç kullanmadım.
Cihazı bulunduğum bölgede bulunan Bozdoğanlar isimli beyaz eşya ve çeyiz ürünleri satan bir mağazadan satın aldım ve faturam hâlâ mevcut. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile herhangi bir iletişime geçmedim.
Philips’ten, öncelikle düşen parçanın tam olarak ne olduğunun ve cihazdaki yerinin açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını, gerek görülmesi halinde ise yetkili serviste ücretsiz şekilde onarım veya parça desteği sağlanmasını talep ediyorum. Cihazın güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabileceğine dair net bilgilendirme ve destek bekliyorum.
Mehmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
