Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bitiminde Ortaya Çıkan Error 11 Hatası Ve Hayal Kırıklığı

25 Kasım 18:04
45

Philips EP5443/70 LatteGo kahve makinesini 08.03.2023 tarihinde satın aldım. Cihazın 2 yıllık garantisi biter bitmez Error 11 hatası vermeye başladı ve yaklaşık 1 gündür cihazı çalıştırdığım anda bu hata çıkıyor, makineyi hiç kullanamıyoruz.

Yetkili servisle görüştüğümde parça değişmesi gerekebileceğini söylediler ancak net bir bilgi ya da ücret tutarı paylaşılmadı. Garantisi yeni bitmiş, bu kadar kısa sürede ve birçok kullanıcıda görülen aynı arızanın bende de yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Philips’e güvendiğim için yıllardır evimdeki pek çok ürünü bu markadan tercih ettim, bu cihazı da özellikle güvenilir ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle aldım.

Garantinin hemen bitiminde ortaya çıkan bu Error 11 arızasının Philips tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini ve cihazımın parça dahil olmak üzere ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Markaya olan güvenimin boşa çıkmamasını ve sürecin hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.

26 Kasım 10:16 (Şikayetten 16 saat sonra)

Gül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

26 Kasım 14:28

Gül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Gül
26 Kasım 18:00

Koca makineyi kendim servise götürmem gerektiği, mart ayında garantisinin bittiği için servisin belirleyeceği ücreti karşılığında yaptırabileceğimi söylediler. Buradaki şikayetleri okusalar yeter, herkes aynı arızadan şikayetçi 25 bin lira bu makine yazıklar olsun müşterisine verdiği değere

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Biter Bitmez Arıza Veren Espresso Makinesi Hayal Kırıklığı

Ali
13 Temmuz 14:15
1.814
Garanti Biter Bitmez Arıza Veren Espresso Makinesi Hayal Kırıklığı
1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Tekrarlayan Error 11 Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Fethi
04 Ekim 17:28
166
garanti-sonrasi-tekrarlayan-error-11-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Rabia
23 Ocak 22:40
1.676
Philips Kahve Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Philips Kahve Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Philips Kahve Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Philips Kahve Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Philips LatteGo Kahve Makinesi Sürekli Kapanıyor, Sorun Çözülemiyor

Abdurrahman
21 Kasım 20:25
106

Garanti Bitiminde Error 11 Arızasıyla Mağdur Eden Philips Kahve Makinesi

Mirac
19 Ağustos 18:17
1.906
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri