PHILIPS Ev Aletleri Garanti Bitiminde Ortaya Çıkan Error 11 Hatası Ve Hayal Kırıklığı

Gül · 2025-11-25T18:04:25+03:00

Philips EP5443/70 LatteGo kahve makinesini 08.03.2023 tarihinde satın aldım. Cihazın 2 yıllık garantisi biter bitmez Error 11 hatası vermeye başladı ve yaklaşık 1 gündür cihazı çalıştırdığım anda bu hata çıkıyor, makineyi hiç kullanamıyoruz. Yetkili servisle görüştüğümde parça değişmesi gerekebileceğini söylediler ancak net bir bilgi ya da ücret tutarı paylaşılmadı. Garantisi yeni bitmiş, bu kadar kısa sürede ve birçok kullanıcıda görülen aynı arızanın bende de yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Philips’e güvendiğim için yıllardır evimdeki pek çok ürünü bu markadan tercih ettim, bu cihazı da özellikle güvenilir ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle aldım. Garantinin hemen bitiminde ortaya çıkan bu Error 11 arızasının Philips tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini ve cihazımın parça dahil olmak üzere ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Markaya olan güvenimin boşa çıkmamasını ve sürecin hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.

PHILIPS Ev Aletleri

Gül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Gül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Gül

Koca makineyi kendim servise götürmem gerektiği, mart ayında garantisinin bittiği için servisin belirleyeceği ücreti karşılığında yaptırabileceğimi söylediler. Buradaki şikayetleri okusalar yeter, herkes aynı arızadan şikayetçi 25 bin lira bu makine yazıklar olsun müşterisine verdiği değere

Benzer Şikayetler

Garanti Biter Bitmez Arıza Veren Espresso Makinesi Hayal Kırıklığı

Ali

PHILIPS Ev Aletleri

2.176

Mart 2023'te Philips lattego EP5447/90 Tam otomatik espresso makinesi ürününü satın aldım. İlginç bir şekilde 2 yıllık garanti süresi dolduktan hemen 1-2 ay sonra "Error 11" hatası vermeye başladı ve makine hiçbir şekilde açılmıyor. Zaten her parçası ayrı ayrı çok pahalı olan üründe, hiçbir şey yokk...

garanti-biter-bitmez-ariza-veren-espresso-makinesi-hayal-kirikligi-1.jpg

Garanti Sonrası Tekrarlayan Error 11 Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Fethi

PHILIPS Ev Aletleri

647

29/11/2022 tarihinde satın aldığım Philips EP5443/70 kahve makinesinde, 2024 yılı Ağustos ayında “Error 11” arızasıyla karşılaştım. Ürünü İzmit Philips Yetkili Servisi’ne götürdüm ve garanti kapsamında tamir edildi. Ancak garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra aynı arızayı ikinci kez yaşadım. ...

garanti-sonrasi-tekrarlayan-error-11-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Philips Kahve Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Rabia

PHILIPS Ev Aletleri

1.985

Philips LatteGo EP4346/70 model kahve makinemde, kendiliğinden süt ısıtma yerinin karşısında lekelenmeler oluşmaya başladı ve bu lekelenmeler gitgide dağılıyor. İşin tuhaf tarafı, yaklaşık 7 aydır kutuda duruyordu. Tayın dolayısıyla ev bulamadığımız için açamamıştık. Açıp kullanmaya başladığımda far...

Philips Kahve Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Philips LatteGo Kahve Makinesi Sürekli Kapanıyor, Sorun Çözülemiyor

Abdurrahman

PHILIPS Ev Aletleri

590

27 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım Philips lattego EP5443/70 kahve makinesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde cihaz kendi kendine, herhangi bir elektrik kesintisi veya prizle ilgili sorun olmamasına rağmen aniden kapanıyor. Özellikle kahve hazırlama aşamasının ortasında birden kapan...

Garanti Bitiminde Error 11 Arızasıyla Mağdur Eden Philips Kahve Makinesi

Mirac

PHILIPS Ev Aletleri

2.700

Philips lattego 5447 model kahve makinem bugün durduk yerde Error 11 hatası vermeye başladı. Makineyi yeniden başlatmayı ve fişini çekip tekrar takmayı denedim, ancak sorun çözülmedi. Garantisi yeni bitmiş olan cihazımı İstanbul Başakşehir’deki yetkili servise teslim ettim. Servis, tespit sonrası ke...