to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Evkur üzerinden Philips Xu5100 model robot süpürge satın aldım. Ürünü kurduğum ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım; cihaz şarj almadı, komutları algılamadı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Yaşadığım bu durum beni fazlasıyla mağdur etti ve sinir krizi geçirecek kadar zorladı.
Ertesi gün ürünü hiç kullanamadan servise teslim ettim ve tamir ya da yazılım güncellemesi istemediğimi, böyle bir ürünün bana güven vermediğini belirttim. Ancak 10 gün sonra sadece yazılım güncellemesi yapıldığı belirtilerek ürün tarafıma teslim edildi. Bu süreçte 14 günlük iade hakkımın da dolmasına sebep olundu ve değişim ya da iade talebim karşılanmadı.
Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yardımcı olamayacaklarını, yetkili servisin şikayetimi iletmesi gerektiğini söylediler. Sıfır ürünün ilk günden bozuk çıkması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez.
Kullanılmamış olan bu ürün için iade hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.10.2024 tarihinde Philips xu2000/10 2000 Series ıslak kuru moplu robot süpürge aldım. Ürün daha ikinci ayında ana kart arızası verdi. Yetkili servis, fabrikadan sıfır cihaz ile değişim olacağını söyledi. Yaklaşık 40 gün içinde değişim oldu ve yeni sıfır cihaz geldi. Yeni gelen cihazda ise 2 ay iç...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi satın aldım. Ancak bir hafta sonra süpürge hata vermeye başladı. Yetkili servise götürdüğümde, üründe yazılımsal, donanımsal ve cihazın ana kartında sorun olduğu, yeni bir ürünle değiştirileceği belirtildi. 45 gün sonra servis, cihazın geldiğini bildirdi. Ancak ür...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ve ilk günden beri ya süpürmüyor ya da silmiyor. Sorunlar hiç düzelmediği için İstanbul Fatih yetkili servisine gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden 2.500 ...
16.09.2025 tarihinde Philips xu3100/01 model robot süpürgemi, istasyondan çıkıp bir süre sonra kapanması ve ses çıkarması şikayetiyle Ankara Keçiören'deki Özöztürk Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Bugün cihazı teslim aldığımda, parça değişimi yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi. Anca...
Merhaba, ismim Aytaç A*****. 26.12.2023 tarihinde Sivas Vatan Bilgisayar'dan aldığım Philips XU 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık beş-altı kez kullanım sonrası toz çekmeme sorunu yaşadım ve cihaz bozuldu. 31 Ocak 2024'te cihazı Sivas Can Elektroniğe yetkili servise teslim ettim ve sonrasında ilet...
Yorumlar