to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Pil Ömrü Ve Yetersiz Çekim Gücü, Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra cihazdan memnun kalmadığımı fark ettim. Süpürgenin şarjı iki odayı bile süpürmeye yetmiyor, çok kısa sürede bitiyor. Ayrıca çekim gücü son derece yetersiz; yerdeki bir ekmek kırığını bile tam olarak çekemiyor, çekse bile süpürgeyi yerden kaldırır kaldırmaz içindekiler tekrar zemine geri dökülüyor.
Bu durum uzun süredir devam ettiği için ürünü aldığım Hatay Dörtyol’daki mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları yaşadığım problemi ciddiye almak yerine, dalga geçer gibi bunun normal olduğunu söyleyip beni adeta yalancı durumuna düşürdüler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri olarak hem ürün performansı hem de bu yaklaşım karşısında kendimi son derece mağdur ve saygısızlığa uğramış hissediyorum.
Philips’ten, yaşadığım sorunun incelenmesini, gerekiyorsa ürünün kontrol edilmesini ve eğer cihazımda bir arıza varsa onarımının yapılmasını, sorun genel bir performans yetersizliği ise de ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Hayrunisa Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
