Kırılan Bağlantı Parçası Garanti Kapsamına Alınmadı


Philips marka xc8053/01 model 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce 16.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Süpürgeyi neredeyse günde bir kez bile kullanılmayacak kadar az, son derece özenli ve doğru şekilde kullandım. Herhangi bir darbe, zorlama ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen dikey süpürgenin boru bağlantısının olduğu yerdeki tırnak parçası 01.02.2026 tarihinde kendi kendine kırıldı.
Yaşadığım yakın çevrede Philips yetkili servisi bulunmadığı için ürünü servise kolayca götürme imkanım da yok. Bu kadar kısa sürede ve hiçbir darbe almamasına rağmen böyle bir parçanın kırılmasını üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendiriyorum.
Kırılan boru bağlantı kısmındaki tırnak parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.


Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık üç yıldır kullanıyoruz. Süpürgenin boru ekleme yerindeki plastik parça daha önce kırıldı ve o dönemde yetkili servise götürerek yaklaşık 600–650 TL civarında bir ücret ödeyerek tamir ettirdim. Aradan bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen aynı parça, tam...

Philips xc7043/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü normal kullanım sırasında süpürgenin borusu kırıldı ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Araştırdığımda bu modelde boru kırılması sorununun sıkça yaşandığını gördüm. Ürün daha görece yeni sayılabilecek bir ku...


Yorumlar