to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Kendine Kırılan Boru Bağlantı Parçası Garanti Kapsamında Olmalı
Philips marka xc8053/01 model 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce 16.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Süpürgeyi neredeyse günde bir kez bile kullanılmayacak kadar az, son derece özenli ve doğru şekilde kullandım. Herhangi bir darbe, zorlama ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen dikey süpürgenin boru bağlantısının olduğu yerdeki tırnak parçası 01.02.2026 tarihinde kendi kendine kırıldı.
Yaşadığım yakın çevrede Philips yetkili servisi bulunmadığı için ürünü servise kolayca götürme imkanım da yok. Bu kadar kısa sürede ve hiçbir darbe almamasına rağmen böyle bir parçanın kırılmasını üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendiriyorum.
Kırılan boru bağlantı kısmındaki tırnak parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Zeynep Sıla Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeynep Sıla Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
