to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka XC8349/01 model Aqua Plus 8000 serisi dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden 13.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü son derece dikkatli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, orta kısımdaki borunun üst kısmı ile bağlantısını sağlayan plastik aksam kendiliğinden kırıldı. Kullanım sırasında herhangi bir zorlama, darbe ya da yanlış kullanım kesinlikle söz konusu olmadı.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra hem Philips müşteri hizmetlerine hem de Trendyol’a ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım ve herhangi bir şekilde destek alamadım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde bir parçanın kırılması ve sonrasında yetkili birine ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Batman Merkez’de ikamet ediyorum ve kırılan bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, mümkünse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Üründeki bu ayıplı parça kaynaklı sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum çünkü ürünüm şu an bantlı şekilde kullanmaya çalışıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Philips Aqua Plus 8000 Series dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 4 gün önce süpürgenin başlığının yerleştirildiği plastik kısmı aniden kırıldı. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve ürünümün garanti süresi halen devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm....
Philips 8000 Serisi Aqua Plus dikey süpürgeyi 18 Şubat 2025 tarihinde Trendyol’dan satın aldım. Ürünü haftada 3 kez, dikkatli bir şekilde ve yalnızca 80 metrekarelik evimde kullanıyorum. Ancak, aldıktan kısa bir süre sonra boru kısmı başlık yerinden kırıldı. Ayrıca batarya kısmı da kırıldı, eşim ken...
Philips 8349 model şarjlı dikey süpürgeyi 13.700 TL ödeyerek Trendyol’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam etmektedir. 26.07.2025 tarihinde süpürme başlığında kırılma meydana geldi. Bunun dışında, teleskopik boru bağlantı plastiğinin kırılması sorununu iki kez yaşadım; ilkinde garanti kapsam...
Philips Aqua 8000 Plus serisi süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin boru kısmı kısa süre önce kırıldı ve araştırdığımda birçok kullanıcının da aynı noktadan şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durumun kronik bir sorun olduğu çok açık. Kırılan parça için Philips müşteri hizmetleriyle iletiş...
Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi 09.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve sorunsuz bir şekilde kullanıyorduk. Dün, eşim evi süpürmek isterken makinenin boru kısmının bittiği yer ile motor kısmının birleştiği yerde kırılma olduğunu fark etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar