to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Maraton xb9185/07 marka elektrikli süpürgemi 2 Şubat 2026 tarihinde, Karaman merkezdeki Atçekenler yetkili servisinize 0272 numaralı servis kaydı ile teslim ettim. O günden bu yana 33 gün (22 iş günü) geçmesine rağmen ne servisten ne de Philips müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir cevap alabildim. Garanti kapsamında onarım yapılacağı söylenerek bu süre boyunca cihazım tarafıma teslim edilmedi.
Servis, ürünü yaklaşık 15 gün önce teslim edeceklerini belirtmiş olmasına rağmen bu söz de yerine getirilmedi. Sürekli olarak bekletiliyorum ve herhangi bir net tarih ya da açıklama yapılmıyor. Ürünü 05.02.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam eden bir ürün için bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süre zarfında evimde temizlik yapamadığım için iki kez temizlik personeli çağırmak zorunda kaldım ve mecburiyetten başka bir marka elektrikli süpürge satın aldım. Hem cihazımı kullanamıyor olmam hem de ek masraflara katlanmak zorunda kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, süpürgemin acilen onarılarak tarafıma teslim edilmesini ve oluşan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim.
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.499 TL ödeyerek satın aldığım Philips Maraton elektrikli süpürge, sadece dört kez kullanmama rağmen bir ay sonra çalışmamaya başladı. Ürünü haftada bir dip köşe temizlik için kullanıyordum ve çok az kullanılmış, tertemiz bir ürün olmasına rağmen bu ...
Merhaba. 28.06.2024 tarihinde Philips xb9185/07 maraton markalı aldığım elektrikli Süpürge 4 ay içerisinde arıza verdi. Aldığımız bayi garanti kapsamında servise gönderdi. Yaklaşık 1 ay sonra ürününüzün arızası giderildi gelip bayiden alabilirsiniz diye mesaj geldi. Bayiye süpürgeyi almaya gittiğimd...
Philips xb9185/07 Marathon Ultimate Toz Torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Mayıs ayı sonunda ürünün ışıklı olan parçasında arıza oluştu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünü servise gönderdim, arızanın giderildiğini söylediler fakat aynı sorun kısa...
Philips XB9185/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge’yi 09.07.2023 tarihinde kullanmaya başladım. Ancak ürün, sürekli elektronik arıza vererek kendi kendine durup tekrar çalışmaya başlıyor. Bu sorun nedeniyle garanti kapsamında üç kez servise gönderdim. En son 09.11.2024 tarihinde cihazda boru içindeki...
16.09.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Philips Marathon Ultimate XB9145/07 model numaralı Elektrikli Süpürgem 15.09.2023 tarihinde bozuldu. Süpürgeyi Karabük yetkili servisine götürdüm ve 2100 TL karşılığında ücretli olarak motor değişimi yaptırdım. Süpürgem eski performansın...
Yorumlar