Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Philips Maraton Süpürge Sürekli Aynı Arızayı Veriyor, Servis Sorunumu Çözemiyor

ID:33997491

Philips Maraton Süpürge Sürekli Aynı Arızayı Veriyor, Servis Sorunumu Çözemiyor

Havana

PHILIPS Ev Aletleri

20 Ekim 2025 09:13

1.016

Philips Maraton süpürgemi aldığım günden beri sürekli aynı arızayı yaşıyorum. Makine kendi kendine açılıp kapanıyor, kumandalı bölüm sürekli arıza veriyor, ışıkları yanmıyor ve açma-kapama bölümü çalışmıyor. Makineye bastığımda ise yalnızca 1-2 saniye çalışıp tekrar duruyor. Bu sorun nedeniyle ürünümü 3 kez servise götürdüm, her seferinde “kablo uyumsuzluğu” olduğu söylenerek işlem yapıldı fakat ertesi gün aynı sorun tekrar ediyor. Ayrıca yaşadığım bölgede servis bayisi evime 1 saat uzaklıkta olduğu için ulaşımda da zorluk yaşıyorum.

Ürünüm garantili olmasına rağmen, servisten herhangi bir belge veya fiş verilmedi. Sorun her kullanımda sürekli olarak devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de kalıcı bir çözüm sunulmadı. En son yaklaşık 1,5 ay önce Saraylar Mahallesi 457. Sokak’taki Philips yetkili servisine teslim ettim.

Ürünümün ya değiştirilmesini ya da kalıcı olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

21 Ekim 2025 10:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Havana Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

21 Ekim 2025 18:31

Havana Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Cansu

PHILIPS Ev Aletleri

10 Ocak 2025 17:53

3.389

06.12.2024 tarihinde almış olduğumuz Philips Marathon süpürgeyi kullanmaya başlayalı tam bir ay oldu ve aynı şikayet tekrar ediyor: Süpürge kendi kendine kapanıp açılıyor. Servise götürdüğümde bana sensörlü kullanamıyorsundur, sensörü kapat çalıştır dediler. Eğer bu makinenin özelliğiyse, neden sens...

#Marathon Ultimate XB9185/07

1 Destek

Edagül sonuçtan hiç memnun değil

Philips Maraton Süpürge: Sürekli Arıza Ve Hayal Kırıklığı

Edagül

PHILIPS Ev Aletleri

10 Ocak 2025 12:32

1.543

Merhabalar, yaklaşık 6 ay önce aldığım Philips Maraton 9185 serisinde ikinci sorunu yaşamam. İlk defasında düdük sesi gibi ses geldi. Servise götürdüm, aradan 1 hafta geçmeden şu anda elektrikli süpürge çalışır vaziyette iken kendini bir kapatıyor bir açıyor. Çalışıyorum, haftada bir defa çalıştırdı...

Philips Maraton Süpürge Arızası

Hakan

PHILIPS Ev Aletleri

31 Ekim 2023 14:20

879

Philips maraton süpürge aldım 10 ay önce. Süpürgemden çok memnundum. Çekişi her şeyi mükemmel. Fakat durup dururken hareket halinde durmaya tekrar başlamaya başladı. Bunu sürekli yapınca Sakarya yetkili servisine götürdüm. Orada kontrol edildi. Aynı hatayı yaptı. Biz size haber vereceğiz dediler. 1 ...

Nadiren Kullandığım Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum

Merdiye

PHILIPS Ev Aletleri

03 Ağustos 2025 18:15

4.043

Philips Maraton Ultimate süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan aldım. Ürünü yedek olarak satın aldığım ve çok nadir kullandığım halde, her kullanımda kendi kendine duruyor. Başlangıçta arada bir durduğunu düşünüyordum, ancak şu an ürünü çalıştırınca hemen kapanıyor ve ışıkları tamamen sönüyor. ...

#Marathon Ultimate XB9125/07

Güller sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Hayal Kırıklığıdır

Güller

PHILIPS Ev Aletleri

01 Şubat 2024 23:59

9.377

Philips Maraton 9125 serisi süpürge bir hayal kırıklığıdır. 1 yıl önce aldığım Marathon serisi süpürgenin boru kısmı kırıldı maalesef. Garanti kapsamında aradığım yetkili servis, kırıkların garantiye dahil olmadığını söyleyerek ücret mukabilinde değiştireceklerini söylediler. Aynı şekilde müşteri hi...

#Marathon Ultimate XB9125/07