Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33997491

Philips Maraton Süpürge Sürekli Aynı Arızayı Veriyor, Servis Sorunumu Çözemiyor

profile
Havana
PHILIPS Ev Aletleri
20 Ekim 09:13
279

Philips Maraton süpürgemi aldığım günden beri sürekli aynı arızayı yaşıyorum. Makine kendi kendine açılıp kapanıyor, kumandalı bölüm sürekli arıza veriyor, ışıkları yanmıyor ve açma-kapama bölümü çalışmıyor. Makineye bastığımda ise yalnızca 1-2 saniye çalışıp tekrar duruyor. Bu sorun nedeniyle ürünümü 3 kez servise götürdüm, her seferinde “kablo uyumsuzluğu” olduğu söylenerek işlem yapıldı fakat ertesi gün aynı sorun tekrar ediyor. Ayrıca yaşadığım bölgede servis bayisi evime 1 saat uzaklıkta olduğu için ulaşımda da zorluk yaşıyorum.

Ürünüm garantili olmasına rağmen, servisten herhangi bir belge veya fiş verilmedi. Sorun her kullanımda sürekli olarak devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de kalıcı bir çözüm sunulmadı. En son yaklaşık 1,5 ay önce Saraylar Mahallesi 457. Sokak’taki Philips yetkili servisine teslim ettim.

Ürünümün ya değiştirilmesini ya da kalıcı olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
21 Ekim 10:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Havana Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
21 Ekim 18:31

Havana Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Cansu
10 Ocak 17:53
2.846

06.12.2024 tarihinde almış olduğumuz Philips Marathon süpürgeyi kullanmaya başlayalı tam bir ay oldu ve aynı şikayet tekrar ediyor: Süpürge kendi kendine kapanıp açılıyor. Servise götürdüğümde bana sensörlü kullanamıyorsundur, sensörü kapat çalıştır dediler. Eğer bu makinenin özelliğiyse, neden sens...

#Marathon Ultimate XB9185/07
1 Destek
1
Edagül sonuçtan hiç memnun değil

Philips Maraton Süpürge: Sürekli Arıza Ve Hayal Kırıklığı

profile
Edagül
10 Ocak 12:32
786

Merhabalar, yaklaşık 6 ay önce aldığım Philips Maraton 9185 serisinde ikinci sorunu yaşamam. İlk defasında düdük sesi gibi ses geldi. Servise götürdüm, aradan 1 hafta geçmeden şu anda elektrikli süpürge çalışır vaziyette iken kendini bir kapatıyor bir açıyor. Çalışıyorum, haftada bir defa çalıştırdı...

Philips Maraton Süpürge Arızası

profile
Hakan
31 Ekim 2023 14:20
774

Philips maraton süpürge aldım 10 ay önce. Süpürgemden çok memnundum. Çekişi her şeyi mükemmel. Fakat durup dururken hareket halinde durmaya tekrar başlamaya başladı. Bunu sürekli yapınca Sakarya yetkili servisine götürdüm. Orada kontrol edildi. Aynı hatayı yaptı. Biz size haber vereceğiz dediler. 1 ...

1
Güller sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Hayal Kırıklığıdır

profile
Güller
01 Şubat 2024 23:59
8.697

Philips Maraton 9125 serisi süpürge bir hayal kırıklığıdır. 1 yıl önce aldığım Marathon serisi süpürgenin boru kısmı kırıldı maalesef. Garanti kapsamında aradığım yetkili servis, kırıkların garantiye dahil olmadığını söyleyerek ücret mukabilinde değiştireceklerini söylediler. Aynı şekilde müşteri hi...

#Marathon Ultimate XB9125/07
Philips Süpürge Hayal Kırıklığıdır
Philips Süpürge Hayal Kırıklığıdır
Philips Süpürge Hayal Kırıklığıdır
Philips Süpürge Hayal Kırıklığıdır
Öne Çıkan Konular
PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge PHILIPS Ev Aletleri yetkili servis PHILIPS Ev Aletleri garanti
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri