to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Süpürgede Kalite Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Philips 7000 Series süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 4 aylık olmasına rağmen, ara bağlantı parçalarında ciddi kalite sorunu yaşadım; parçalar çok dayanıksız ve yerinden sürekli çıkıyor. Bu sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra başladı ve o günden beri devam ediyor.
Sorunla ilgili olarak Philips yetkili servisini aradım. Ancak bana, ürünü servise getirmemi, yerinde hizmet vermediklerini ve bu parçanın garanti kapsamına girmediğini ilettiler. Ürünün üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu parça için servis hizmetinin evimde verilmesini ve üretim kaynaklı bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Fatura bilgilerimi ve ilgili belgeleri başvuruya ekleyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini ve Philips’in bu konuda sorumluluk almasını bekliyorum.
Musa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Musa Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
