Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Parça Kırılması Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Garanti Kapsamında Parça Kırılması Ve Ücret Talebi Mağduriyeti
Garanti Kapsamında Parça Kırılması Ve Ücret Talebi Mağduriyeti
02 Ekim 14:48
1.088

Philips xc8049/1 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan 6 ay sonra plastik bir parçasında kırılma yaşadım. Son olarak 02/10/2025 tarihinde süpürgenin başlık boğaz kısmında da kırılma meydana geldi. Ayrıca farklı plastik parçalarda da benzer kırılmalar oldu. Tüm bu sorunlar normal temizlik sırasında, herhangi bir darbe veya düşme olmadan gerçekleşti.

Ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde faturası mevcut. Ancak yetkili servise başvurduğumda, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 1500 TL ücret talep edildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Üründeki bu kırılmaların garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

03 Ekim 12:33 (Şikayetten 21 saat sonra)

Serdar Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Serdar
03 Ekim 15:19

Kısa süre içerisinde dönüş yaparsanız sevinirim çünkü hukuki süreç başlatmak için cevabınızı bekliyorum

05 Ekim 12:20

Serdar Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Serdar
05 Ekim 15:17

Philips müşteri hizmetlerinden aradılar süpürgedeki kırılmanın garanti dışı olduğunu söylediler daha önceki kırılmada da aynı şeyi söylemişlerdi yani şunu söyleyeyim kesinlikle ve kesinlikle Philips markasından özellikle dikey süpürgesinden uzak durun ben hukuki süreci başlatacağım belki mahkeme masrafları cebimi yakacak ama sen yanmazsan ben yanmazsam bu işleri çözemeyiz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Erdem
21 Ocak 00:11
1.138
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

İbrahim
09 Eylül 20:22
1.962
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

Onur
17 Şubat 10:06
1.201
Philips Ev Aletleri Şarjlı Süpürge Sap Parçası Dayanıksızlığı
Philips Ev Aletleri Şarjlı Süpürge Sap Parçası Dayanıksızlığı
Philips Ev Aletleri Şarjlı Süpürge Sap Parçası Dayanıksızlığı
Philips Ev Aletleri Şarjlı Süpürge Sap Parçası Dayanıksızlığı

Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği

Ersin
09 Ağustos 18:18
611
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamına Alınmıyor

Seher
27 Kasım 2024 00:22
1.667
Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamına Alınmıyor
Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamına Alınmıyor
Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamına Alınmıyor
Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamına Alınmıyor
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri