to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Kırık Başlık Parçası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Philips 6000 xc6552 modelli kablosuz dikey süpürgemin başlık kısmındaki tırnak yaklaşık iki gün önce başlığı söküp takma sırasında kırıldı. Ürünle ilgili araştırma yaptığımda bu parçanın sık yaşanan, kronik bir sorun olduğunu gördüm.
Cihazı garanti kapsamındayken Elazığ Merkez’deki servise götürdüm ancak bu durumun servis kapsamına girmediği, işlem yapılamayacağı söylendi. Herhangi bir ücret teklifi de sunulmadı, yalnızca kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı bırakıldı.
Garanti süresi devam eden ürünümde kronikleşmiş görünen bu parça arızasının Philips tarafından servis kapsamında değerlendirilerek başlığın tamir edilmesini veya gerektiğinde ücretsiz değişiminin yapılmasını istiyorum.
Yakup Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yakup Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
