to read complaints and reviews, or file yours.Emiş Gücü Yok Ve Parçaları Sürekli Kırılan Philips Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi
04.03.2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Philips xc8349/01 Aqua Plus 25.2 v model dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri emiş gücü neredeyse yok, çekirdek kabuğunu bile çekemiyor, ağzına kadar götürdüğümde zorlanarak çekiyor. Eski hortumlu süpürgemizin performansını şu anda mumla arar hale geldik.
Ayrıca ürünün parçaları sürekli kırılıyor. Arkadaşımla aynı model süpürgeyi aldık ve ikimizin süpürgesinde de kırılmalar hep aynı yerlerden oluyor. Bu durum ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşündürüyor. Ürünü toplamda üç kez teknik servise götürdüm ancak tüm bu servis süreçlerine rağmen emiş gücü sorunu ve kırılma problemleri devam ediyor.
Hem performans hem de dayanıklılık açısından bu üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülemediği için Philips’in bu ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirmesini ve xc8349/01 Aqua Plus 25.2 v model süpürgem için kalıcı çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum.
Metin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Metin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
