to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgede Zayıf Çekim Ve Toz Biriktirme Sorunu
Philips xc8349/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi 11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünü ilk günden beri kullanırken çekim gücünün oldukça zayıf olduğunu fark ettik, ancak başta bu modelin normal kullanımının böyle olduğunu düşündük.
Daha sonra bir akrabamızda aynı model süpürgenin olduğunu ve halıları, zemini çok daha güçlü ve etkili şekilde süpürdüğünü gördük. Akrabamızdaki süpürgenin topladığı tozu haznenin alt kısmında biriktirdiğini, bizdeki süpürgenin ise hem zayıf çektiğini, çoğu kiri ve kırıntıyı almadığını, hem de topladığı tozun büyük kısmını filtrenin olduğu üst kısımda biriktirdiğini fark ettik. Bu nedenle bizim aldığımız üründe normal dışı bir performans sorunu veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyoruz.
Üründe yaşadığımız bu zayıf çekim ve hatalı toz biriktirme sorununun incelenerek, gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını ya da iade alınarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Cansu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Cansu Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
